Sie wollen einen neuen Mitarbeiter anlegen? Nichts leichter als das!
Öffnen Sie das Team Management und klicken Sie auf "Neuer Mitarbeiter".
Tragen Sie nun die E-Mail-Adresse sowie den Nutzernamen ein und klicken Sie auf "Weiter".
Durch die Auswahl "Gehört zu externem Dienstleister" können Sie den Mitarbeiter einem zuvor erstellten Dienstleister zuordnen. Somit haben Sie die Möglichkeit externe Dienstleister, wie beispielsweise Handwerker, ebenfalls über das Team Management zu verwalten.
Im nächsten Schritt können Sie Berechtigungen vergeben und dem Mitarbeiter den bzw. die Kanäle zuweisen, für die er die Berechtigungen erhält. Hierfür steht Ihnen folgende Auswahl zur Verfügung:
- Standard-Nutzer: Mit dieser Voreinstellung erhält Ihr Mitarbeiter alle Berechtigungen die für die täglich anfallenden Aufgaben nötig sind, z.B. für das Service-Center, die Pinnwand oder für Info-Artikel.
- Standard-Administrator: Hierunter fallen alle Berechtigungen des Standard-Nutzers sowie zusätzlich Berechtigungen für administrative Aufgaben wie beispielsweise für das Team-Management oder die App-Einstellungen.
- External-Nutzer: Diese Voreinstellung können Sie nur wählen, wenn Sie bereits externe Dienstleister anlegt haben. Diese Berechtigung umfasst lediglich die Benutzung des Service-Centers als externer Dienstleister.
- Keine (benutzerdefinierte Berechtigungen): Hier können Sie Ihren Mitarbeitern individuell Berechtigungen vergeben.