Als Team Administrator können Sie Ihren Teammitgliedern Berechtigungen zuweisen. Je nach Art Ihrer App stehen Ihnen ausgewählte Berechtigungen zur Vergabe zur Verfügung. Insgesamt handelt es sich um folgende Berechtigungen:
- App Admin
- Articles Agent
- Bookable Asset Admin
- Booking Agent
- Company Admin
- Doc Agent
- Employee Agent
- External Service-Center Agent
- Insights User
- Master Data Admin
- Pinboard Agent
- PM Tenant Company Admin
- Residential User Agent
- Service-Center Agent
- Tag Admin
- Team Admin
- Tickets löschen
- View articles
- View pinboard posts
In der folgenden Tabelle erläutern wird die Funktionen und Aufgaben, die sich hinter den verschiedenen Berechtigungen verbergen:
Berechtigungen |
Feature |
Funktionen & Aufgaben |
App Admin |
Plattform-Einstellungen |
Zugriff auf administrative Funktionen Ihrer App. → z. B. Änderungen an den Micro-Apps oder dem Plattform-Design.
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Articles Agent |
Info-Artikel |
Zugriff auf die Artikel innerhalb der zugeordneten Kanäle. → Artikel schreiben, editiert, veröffentlichen bzw. unveröffentlichen und löschen.
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Bookable Asset Admin |
Buchungen |
Zugriff auf Assets innerhalb von Buchungen. → Neue Assets anbieten, bestehende bearbeiten oder löschen. Diese Berechtigung sollte am besten in Verbindung mit dem Booking Agent vergeben werden.
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Booking Agent |
Buchungen |
Zugriff auf Buchungen. → Buchungsanfragen einsehen, bestätigen oder stornieren.
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Company Admin |
Mieterfirmen-Verwaltung |
Zugriff auf Mieterfirmenmanagement. → Mitarbeiter zu einer bestehenden Mieterfirma einladen, weitere Company Admins ernennen und Tickets erstellen. Es kann außerdem allen Mitarbeitern erlaubt werden, Tickets zu erstellen. Auf schnellstem Wege gelangen Sie über den Cockpit-Button in der linken Seitenleiste der Web-App ins Cockpit. Zudem finden Sie einen Link zum Cockpit in der E-Mail, mit der Sie zur App eingeladen wurden.
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Doc Agent |
Dokumente |
Zugriff auf Dokumente. → Dokumente anpassen, über die entsprechenden Kanäle den richtigen Adressaten zuweisen. Bestehende Dokumente editieren oder löschen.
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Employee Agent |
Team Management |
Zugriff auf das Mitarbeitermanagement. → Mitarbeiter einer (Mieter-) Firma können eingeladen und ihnen die Berechtigung des Tenant Company Admin vergeben werden. Umfasst auch die Löschung von Mitarbeitenden.
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External Service-Center Agent
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Anliegenmanagement |
Begrenzter Zugriff auf Anliegenmanagement. → Durch Verwaltung zugewiesene Tickets bearbeiten. Diese Berechtigung steht Teammitgliedern von externen Unternehmen zur Verfügung.
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Insights User |
Insights |
Zugriff auf Allthings Insights. → Überblick über relevante Statistiken der App- und Cockpit-Nutzung. Falls Sie diese Berechtigung benötigen, wenden Sie sich bitte an Ihren Ansprechpartner von Allthings. Aktuell kann nur Allthings diese Berechtigung vergeben.
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Master Data Admin |
Stammdaten |
Zugriff auf die Stammdaten. → Liegenschaften/ Gebäude/ Einheiten hinzuzufügen, Status ändern und löschen. Sie können Bearbeiter und verantwortliche Personen hinzufügen oder Mieter über die Stammdaten einladen.
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Pinboard Agent |
Pinnwand |
Zugriff auf die Kommunikationszentrale. → Beiträge alle Nutzer einsehen, kommentieren oder verstecken. → Eigene Beiträge erstellen, editieren oder löschen.
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PM Tenant Company Admin |
Mieterfirmen-Verwaltung |
Zugriff auf Mieterfirmenmanagement, außer auf Mitarbeiter und deren Namen. → Mieterfirmen erstellen, bestehende editieren und diesen, Mietzeiträume zuweisen.
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Residential User Agent |
Mieterverwaltung |
Zugriff auf Mieterverwaltung. → Erlaubt Mietzeiträume zu bearbeiten und Mieter einzuladen.
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Service-Center Agent |
Anliegenmanagement |
Zugriff auf Anliegenmanagement. → Tickets bearbeiten, eigene Tickets erstellen.
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Tag Admin |
Tags |
Zugriff auf Tags. → Tags erstellen, verwalten oder löschen
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Team Admin |
Team Management |
Zugriff auf Team Management. → Mitarbeiter können eingeladen, ihre Profile eingesehen und editiert, sowie ihnen Berechtigungen zugewiesen werden. Diese Berechtigung sollte am besten in Verbindung mit dem Company Admin vergeben werden.
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Tickets löschen |
Anliegenmanagement |
Erlaubnis, Tickets im Anliegenmanagement zu löschen.
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View articles |
Info-Artikel |
Einsicht auf die Artikel innerhalb der zugeordneten Kanäle. Eine Bearbeitung von Artikeln ist mit diesem Recht nicht möglich.
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View pinboard posts |
Pinnwand |
Einsicht auf Kommunikationszentrale. Eine Bearbeitung von Beiträgen ist nicht möglich.
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