In diesem Beitrag erläutern wir Ihnen die Funktionen und Aufgaben, die sich hinter den verschiedenen Berechtigungen verbergen:
Feature |
Berechtigungen |
Funktionen & Aufgaben |
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App-Einstellungen |
App Admin |
Zugriff auf administrative Funktionen Ihrer App. z. B. Änderungen an den Micro-Apps oder dem Hintergrundbild.
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Buchungen |
Bookable Asset Admin |
Zugriff auf Angebote innerhalb von Buchungen. Neue Assets anbieten, bestehende bearbeiten oder löschen. Diese Berechtigung sollte am besten in Verbindung mit dem Booking Agent vergeben werden.
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Buchungen |
Booking Agent |
Zugriff auf Buchungen. → Buchungsanfragen einsehen, bestätigen oder stornieren.
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Dienstleister |
Dienstleister Admin |
Zugriff auf Erstellung und Bearbeitung von externen Dienstleistern. Diese Berechtigung sollte am besten in Verbindung mit dem Team Admin vergeben werden.
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Dokumente |
Doc Agent |
Zugriff auf Dokumente: → Dokumente anpassen, über die entsprechenden Kanäle den richtigen Adressaten zuweisen. Bestehende Dokumente editieren oder löschen.
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Info-Artikel |
Articles Agent |
Zugriff auf die Artikel innerhalb der zugeordneten Kanäle. → Artikel schreiben, editiert, veröffentlichen bzw. unveröffentlichen und löschen.
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Info-Artikel |
View articles |
Einsicht auf die Artikel innerhalb der zugeordneten Kanäle. Eine Bearbeitung von Artikeln ist mit diesem Recht nicht möglich.
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Insights |
Insights User |
Zugriff auf Allthings Insights → Überblick über relevante Statistiken der App- und Cockpit-Nutzung. Falls Sie diese Berechtigung benötigen, wenden Sie sich bitte an Ihren Ansprechpartner von Allthings. Aktuell kann nur Allthings diese Berechtigung vergeben.
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Mieterfirmen-Verwaltung |
Company Admin |
Zugriff auf Mieterfirmenmanagement. → Mitarbeiter zu einer bestehenden Mieterfirma einladen, weitere Company Admins ernennen und Tickets erstellen. Es kann außerdem allen Mitarbeitern erlaubt werden, Tickets zu erstellen. Auf schnellstem Wege gelangen Sie über den Cockpit-Button in der linken Seitenleiste der Web-App ins Cockpit. Zudem finden Sie einen Link zum Cockpit in der E-Mail, mit der Sie zur App eingeladen wurden.
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Mieterfirmen-Verwaltung |
PM Tenant Company Admin |
Zugriff auf Mieterfirmenmanagement, außer auf Mitarbeiter und deren Namen. → Mieterfirmen erstellen, bestehende editieren und diesen Mietzeiträume zuweisen.
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Mieterverwaltung |
Check-In Agent |
Bearbeitung der Freischaltanfragen von Mietern bzw. Mitarbeitern.
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Mieterverwaltung |
Residential User Agent |
Zugriff auf Mieterverwaltung. → Erlaubt Mietzeiträume zu bearbeiten und Mieter einzuladen.
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Kommunikationszentrale |
Pinboard Agent |
Zugriff auf die Kommunikationszentrale. → Beiträge alle Nutzer einsehen, kommentieren oder verstecken. → Eigene Beiträge erstellen, editieren oder löschen.
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Kommunikationszentrale |
View pinboard posts |
Einsicht auf Kommunikationszentrale. Eine Bearbeitung von Beiträgen ist nicht möglich.
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Anliegenmanagement |
Service Center Agent |
Zugriff auf Anliegenmanagement. → Tickets bearbeiten, eigene Tickets erstellen.
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Anliegenmanagement |
Tickets löschen |
Erlaubnis, Tickets im Anliegenmanagement zu löschen.
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Stammdaten |
Master Data Admin |
Zugriff auf die Stammdaten. → Liegenschaften/ Gebäude/ Einheiten hinzuzufügen, Status ändern und löschen. Sie können Bearbeiter und verantwortliche Personen hinzufügen oder Mieter über die Stammdaten einladen.
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Team Management |
Employee Agent |
Zugriff auf das Mitarbeitermanagement. → Mitarbeiter einer (Mieter-) Firma können eingeladen und ihnen die Berechtigung des Tenant Company Admin vergeben werden. Umfasst auch die Löschung von Mitarbeitern.
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Team Management |
Team Admin |
Zugriff auf Team Management. Mitarbeiter können eingeladen, ihre Profile eingesehen und editiert, sowie ihnen Berechtigungen zugewiesen werden. Diese Berechtigung sollte am besten in Verbindung mit dem Dienstleister Admin vergeben werden.
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