Die Mieterverwaltung ist der zentrale Ort, an dem Sie alle Informationen rund um Ihre Mieter finden. Hier können Sie verschiedene Aufgaben rund um das Mietermanagement erledigen.
Sie können:
- Informationen zu registrierten, eingeladenen und importierten Mietern, sowie nicht-registrierten Nutzern einsehen (Kontaktdaten, Registrierungsdatum, aktuelle Mietzeiträume bzw. Registrierungscodes, der Person zugehörige Tickets, Mieter ID)
- nach registrierten, sowie eingeladenen und importierten Mietern mithilfe von Filtern suchen (Liegenschaft, Adresse und Registrationsstatus)
- die Ticket-Historie von Mietern und nicht registrierten Nutzern einsehen
- neue Tickets erstellen und diese direkt den Mietern oder nicht-registrierten Nutzern zuordnen
- ihre importierte Mieterschaft mit einem Klick zur App einladen
- eine Einladungserinnerung an einzelne oder alle bereits eingeladenen Mieter/innen senden
- ausgesendete Einladungen zurückziehen. Der in der Einladungs-E-Mail enthaltene Link und Freischaltcode sind anschließend nicht mehr gültig.
- sehen, welche Mieter bereits eingeladen wurden
- Mietzeiträume zuordnen
- Nutzer freischalten
- Freischaltcodes exportieren
Um alle Funktionen der Mieterverwaltung nutzen zu können, empfehlen wir neben dem Residential User Agent und dem Check-In Agent auch die Berechtigungen des Master Data Admin sowie Service Center Agent. Hier können Sie nachlesen, wie Sie die verschiedenen Berechtigungen vergeben und welche Funktionen sich dahinter verbergen.
Um einen Überblick über die gesamten Funktionen der Mieterverwaltung zu erhalten, schauen Sie sich gerne auch unser Tutorial-Video an: