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Offboarding aus der Allthings-Plattform
Wenn Sie Ihr Konto von der Allthings-Plattform entfernen möchten, können Sie dies eigenständig über die App tun.
Wichtige Hinweise
- Das Offboarding entfernt Ihr Konto, bedeutet aber keine vollständige Datenlöschung.
- Falls Sie offene Buchungen haben, müssen diese zuerst storniert werden, bevor das Offboarding möglich ist.
- Die Option Mein Konto entfernen wird nur dann in den Appeinstellungen angezeigt, wenn Sie keine Berechtigungen für das Allthings Cockpit besitzen oder Mitglied eines Unternehmens in Allthings Cockpit sind.
Wie funktioniert das Offboarding?
- Melden Sie sich in der Allthings-App an.
- Navigieren Sie zu Einstellungen.
- Klicken Sie auf Mein Konto entfernen.
- Bestätigen Sie die Entfernung, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort eingeben.
→ Nach erfolgreichem Offboarding erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung mit einer Einladung zur erneuten Registrierung, falls Sie Ihr Konto wieder aktivieren möchten.
Was passiert nach dem Offboarding?
- Alle von Ihnen erstellten Beiträge werden gelöscht.
- Kommunikationsaufzeichnungen mit Ihrer Hausverwaltung bleiben erhalten.
- Sie werden automatisch von der App abgemeldet und haben keinen weiteren Zugriff.
- Falls Sie erneut Zugriff auf die App benötigen, wenden Sie sich bitte an Ihre Hausverwaltung.
Vollständige Löschung Ihrer Daten
Für eine vollständige Löschung Ihrer Daten müssen Sie Ihre Hausverwaltung kontaktieren.
Warum ist die Hausverwaltung dafür zuständig?
Die Allthings App wird von Ihrer Hausverwaltung bereitgestellt. Ihr Konto ist direkt mit Ihrem Miet- oder Eigentumsverhältnis verknüpft. Da diese Verknüpfung für die Verwaltung von Verträgen und anderen Angelegenheiten genutzt wird, hat die Hausverwaltung die Kontrolle über Ihre Kontodaten.
Wie beantrage ich die vollständige Datenlöschung?
- Wenden Sie sich direkt an Ihre Hausverwaltung und fordern Sie die Löschung Ihrer Daten an.
- Nach erfolgreicher Löschung erhalten Sie eine Bestätigung von Ihrer Hausverwaltung oder von Allthings.
Was passiert mit meinen Daten nach der Löschung?
Ihre Daten werden gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen verarbeitet. Nach der Löschung werden Ihre Daten entweder anonymisiert oder vollständig entfernt, es sei denn, sie müssen aus rechtlichen Gründen für eine bestimmte Zeit aufbewahrt werden.
An wen kann ich mich wenden, wenn meine Hausverwaltung nicht reagiert?
Falls Sie keine Rückmeldung von Ihrer Hausverwaltung erhalten, können Sie den Allthings Support über dieses Formular kontaktieren.