Das mobile Service-Center

Das Service-Center steht Ihnen ebenfalls in einer Smartphone-optimierten Version zum Download zur Verfügung. Das mobile Cockpit finden Sie im Apple App Store und im Google Play Store. 

Das mobile Service-Center beinhaltet das komplette Ticketmanagement und ist immer zugriffsbereit:

• Alle Tickets finden sich übersichtlich im mobilen Service-Center
• Filtern Sie die Tickets nach Ihrem Bedarf
• Weisen Sie Anfragen direkt Kollegen oder anderen Dienstleistern zu
• Neue Tickets können vor Ort erstellt und zugewiesen werden
• Dank regelmässiger Push-Benachrichtigungen verpassen Sie kein Ticket-Update mehr
• Aus dem Ticket heraus können alle involvierten Personen direkt angerufen werden

So sind Sie, Ihre Mitarbeiter oder externe Dienstleister in der Lage von unterwegs jederzeit auf Anfragen zu antworten, diese zu bearbeiten oder zuzuweisen. So besteht beispielsweise die Möglichkeit direkt vor Ort Bilder hochzuladen und an die entsprechende Anfrage zu hängen.