Es gibt Probleme mit einer Bestellung, was kann ich tun?

Sie haben eine Buchung angenommen, können diese aber nicht durchführen? Oder Sie haben einen falschen Preis angegeben? Es können immer mal wieder Probleme mit Buchungen auftreten. Damit Kunden rechtzeitig informiert sind, erhalten Sie die Kontaktdaten der Kunden im Concierge Cockpit und nach der Buchung.

Bitte kontaktieren Sie den Kunden umgehend und schlagen Sie ihm eine Lösung vor.

Wenn Sie im Concierge Cockpit eine bestätigte Buchung zurückziehen müssen, kontaktieren Sie bitte Ihren Ansprechpartner.