Wenn Sie ein Ticket bearbeiten und mit einem externen Dienstleister über die Kommentarfunktion Kontakt aufnehmen, können Sie Bilder oder PDFs einfügen. So ist beispielsweise ein Bild des Schadens in Verbindung mit einer Erklärung besser verständlich als eine reine schriftliche Erklärung.
Hierfür klicken Sie einfach auf die blaue Büroklammer und wählen das Bild oder die PDF oder auch mehrere Bilder oder PDFs aus. Alternativ können Sie Bilder und PDFs auch bequem per Drag and Drop hinzufügen. Hierzu ziehen sie einfach ihre gewünschte Datei in das Textfeld.
