Host & Concierge Partner arbeiten gemeinsam mit dem Property Management und Facility Management daran, Mieter und Eigentümer für die App zu begeistern. Sie übernehmen einen wichtigen Teil beim Nutzeronboarding:
- Sie stellen die Vorteile der App vor
- Sie helfen bei der Installation der App
- Sie helfen bei der Registrierung
Nutzer einladen
Neue Nutzer zur App einzuladen geht einfach und schnell über das Cockpit. Wie genau Sie die Nutzer einladen können können hier nachlesen.
Nutzern der bei Registrierung helfen
Wie Sie Nutzern bei der Registrierung helfen können, wenn diese schon zur App eingeladen wurden, können Sie hier lesen.
Nutzer-Registrierung während der Ticketerstellung
Bei der Phone to Ticket-Funktion, wie diese Form der Nutzerverwaltung auch genannt wird, werden Nutzer durch die Service Zentrale eingeladen. Wird bei einer Vorfallsbearbeitung festgestellt, dass der Nutzer noch nicht registriert ist, wird der Nutzer zusammen mit den Service-Center Ticket angelegt.
Wie genau das funktioniert, ist hier erklärt.