Ein Artikel-Agent kann für die Apps oder Liegenschaften, für die er eine Berechtigung hat, Info-Artikel erstellen, redigieren, publizieren und den Artikel wieder verstecken bzw. löschen. Artikel, für die keine Berechtigungen vorliegen, aber für die gesamte App veröffentlicht wurde, können zumindest eingesehen werden.
Über die Zuordnung von Berechtigungen kann der Artikel-Agent nicht nur eigene Artikel erstellen, sondern auch Artikel eines anderen Agents überarbeiten - vorausgesetzt er hat dieselben oder erweiterte Zugriffsrechte.
Die Rolle des Artikel-Agents wird im Bereich des Team Managements innerhalb des Cockpits zugewiesen. Wenden Sie sich bitte an die Person in Ihrem Unternehmen, die für das Team Management zuständig ist. Innerhalb des Team Managements kann über "Berechtigungen" die Berechtigung des Artikel-Agents zugewiesen werden.