Sobald eine Offerten-Anfrage eingeht, werden alle zuständigen Personen per E-Mail informiert. Um die Anfrage zu verwalten, öffnen Sie bitte die App Request a Quote & Hide Price. Anschließend öffnen Sie die Rubrik "Quote Submissions". Hier finden Sie eine Übersicht über all Ihre Offerten-Anfragen und deren Status.
Wenn Sie eine Offerte bearbeiten möchten gehen Sie bitte auf das grüne Auge. Ergänzen Sie anschließend den Preis und fügen Sie die Nachricht an den Kunden hinzu. Leider kann diese nicht voreingestellt werden. Am besten habt ihr ein Template griffbereit, mit allen notwendigen Angaben und gehen Sie auf den Button "Save Edit".
Nun wird eine E-Mail an den Kunden verschickt, in dem er über den angegebenen Preis informiert wird. Der Kunde kann jetzt auf diese E-Mail antworten, um den vorgeschlagenen Preis zu bestätigen. Falls der Preis nicht passt, können Sie über das gleiche Prinzip einen neuen festsetzten oder sich per E-Mail austauschen bis der richtige Preis verhandelt wurde. Falls Sie zu keinem Ergebnis kommen, können Sie jederzeit auf "Reject" in der Offerte klicken.
Sobald der Preis festgesetzt wurde, gehen Sie bitte auf "Convert to Draft Order". Daraufhin wird der Status Approved und die Offerte an Shopify gesendet. Leider gibt es bei Storefiy keine direkte Verknüpfung zu den Shopify-Bestellungen. Aus diesem Grund wird bedauerlicherweise ein sogenannter "Bestellentwurf" erstellt. Diesen finden Sie in Shopify unter Bestellungen und dann unter Entwürfe.
Anschließend öffnen Sie Ihren Entwurf und fügen einen benutzerdefinierten Artikel mit dem vereinbarten Preis hinzu. Sie können diesen wie das gekaufte Produkt benennen und achten Sie bitte darauf, das Häkchen unter "Dieses Produkt erfordert den Versand".
Gehen Sie nun auf "Rechnung" senden und wählen Sie den gewünschten Absender aus und ergänzen Sie eine Nachricht, sofern Sie es für notwendig halten.
Der Käufer wird nun per E-Mail über die Rechnung benachrichtigt und kann unter dem Button "Schließe deinen Einkauf ab" den ausstehenden Betrag begleichen. Sobald die Zahlung erfolgt ist, wird die Bestellung abgeschlossen. Diese wird Ihnen nun auch unter "Bestellungen" aufgeführt und Sie können diese nach dem Aufführungsdatum als "Ausgeführt" markieren.