Dans cet article, nous vous présentons les fonctions et tâches liées aux différents droits.
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Fonctionnalité |
Droits |
Fonctions et tâches |
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Articles d’information |
Afficher les articles |
Permet d'afficher les articles au sein des canaux appropriés. Ce rôle ne permet pas de modifier les articles. |
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Articles d’information |
Articles Agent |
Accès aux articles publiés sur les canaux qui lui sont attribués. Il peut écrire, modifier, publier, masquer ou supprimer des articles. |
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Centre de services |
Effacer les tickets |
Ce droit vous permet de supprimer des tickets dans le centre de services. |
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Centre de services |
Service Center Agent |
Accès au Centre de services. Il peut gérer des tickets et créer ses propres tickets. |
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Documents |
Admin doc |
Accès aux documents. Il peut modifier des documents et attribuer les destinataires adéquats sur les canaux correspondants (au sein d’un bâtiment). Il peut aussi modifier ou supprimer des documents existants. |
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Données de référence |
Master Data Admin |
Permet l'accès aux données de référence. Le droit vous permet d'ajouter, de supprimer et de modifier le statut des bâtiments et des unités. Vous pouvez ajouter des agents et inviter des locataires via les données de référence. |
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Gestion des entreprises locataires |
Company Admin |
Permet l'accès à la gestion des entreprises locataires dans le cockpit. Ce droit permet d'inviter des employés dans une entreprise locataire existante, de nommer des Company Admins supplémentaires et de créer des tickets. Tous les employés peuvent également être autorisés à créer des tickets. Le moyen le plus rapide d'accéder au Cockpit est de cliquer sur le bouton Cockpit dans la barre latérale gauche de l'application web. Vous trouverez également un lien vers le Cockpit dans l'e-mail avec lequel vous avez été invité à l'application. |
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Gestion des entreprises locataires |
PM Tenant Company Admin |
Accès à la gestion des entreprises locataires (Tenant Company Management), mais ni aux collaborateurs ni à leurs noms. Il peut créer et modifier des entreprises locataires et leur ajouter des périodes de location. |
| Gestion des équipes | Employee Agent |
Accès à la gestion des collaborateurs (Employee Management). Il peut inviter des collaborateurs d’une entreprise et leur accorder le droit de Tenant Company Admin. Il peut également supprimer des collaborateurs. |
| Gestion des équipes | Team Admin |
Accès à la gestion d’équipe (Team Management). Il peut inviter des collaborateurs, consulter et modifier leurs profils et leur attribuer des droits. Il est préférable d'attribuer ce droit en collaboration avec l'Administrateur du prestataire de services. |
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Gestion des locataires |
Check-in Agent |
Accès à la gestion des demandes d’activation de l’application émises par des locataires ou collaborateurs. |
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Gestion des locataires |
Residential User Agent |
Accès à la gestion des locataires. Il peut gérer les périodes de location et inviter des locataires. |
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Insights |
Insights User |
Donne accès à Allthings Insights, ce qui vous donne un aperçu des statistiques pertinentes sur l'utilisation de l'app et du cockpit. Si vous avez besoin de ce droit, veuillez vous adresser à votre contact de Allthings, car actuellement seul Allthings peut accorder ce droit. |
| Mur d'actualités | Pinboard Agent |
Accès au mur d’actualités. Il peut consulter, modifier, créer ou supprimer tous les messages. |
| Mur d'actualités | Voir les messages du Mur d'actualités |
Permet d'afficher le mur d'actualités. Ce rôle ne permet pas de modifier des messages du mur d'actualités. |
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Paramètres de l'application |
App Admin |
Permet d'accéder aux fonctions administratives de votre application, par exemple pour modifier les micro-applications ou l'image de fond. |
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Prestataires |
Administrateur du prestataire de services |
Donne accès à la création et à l'édition de prestataires de services externes. Il est préférable d'attribuer ce droit en collaboration avec le Team Admin. |
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Réservations |
Bookable Asset Admin |
Accès aux biens disponibles à la réservation. Il peut proposer de nouveaux biens, modifier des biens existants ou les supprimer. Idéalement, ces droits sont associés à ceux du Booking Agent. |
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Réservations |
Booking Agent |
Accès aux réservations. Il peut consulter des demandes de réservation et confirmer des réservations. |