Après avoir invité vos collègues et téléchargé les données de référence, vous pouvez commencer à enrichir ensemble l’application avec des contenus et à vous familiariser avec ses différentes fonctions.
Étape 1 : familiarisez-vous avec le Centre de services
Ouvrez le Centre de services sur le Cockpit et découvrez les différents filtres à votre disposition. Le Centre de services centralise sous forme de tickets toutes les demandes concernant les logements et les bureaux. Pour savoir comment traiter correctement et rapidement des tickets, gagner du temps dans leur gestion et travailler selon des procédures fluides, lisez les articles de cette section.
Étape 2 : téléchargez des documents
Vous souhaitez à présent télécharger des documents concernant les logements ou les bureaux et les mettre à disposition de vos locataires ? Ouvrez la rubrique Documents du Cockpit et préparez les documents que vous souhaitez télécharger. Pour savoir comment télécharger des documents et définir leur visibilité, cliquez ici.
Étape 3 : créez des articles d’information
Dans la rubrique Articles d’information, vous pouvez rédiger des articles proposant des informations utiles à long terme pour vos locataires. Vous pouvez, par exemple, y communiquer le calendrier de collecte des ordures ménagères, une liste des médecins à proximité ou des idées de sortie. Découvrez ici des conseils de rédaction et comment les articles d’information peuvent alléger votre activité quotidienne.
Étape 4 : rédigez des messages sur le mur d’actualités
Ouvrez à présent le mur d’actualités sur votre Cockpit. Pour être vivant, le mur d’actualités doit être régulièrement enrichi de contenus. Il permet de susciter un sentiment d’appartenance à un même groupe chez les locataires ou collègues. Pour savoir comment rédiger des messages, ajouter des images, et à quelle fréquence en publier, lisez les articles de cette section. Lancez-vous et publiez vos premiers messages sur le mur d’actualités ! Allthings propose plusieurs outils pour le Cockpit.
Ils sont tous présentés ici.