Grâce à notre partenariat avec Sharoo, vous disposez d’une solution d’autopartage sur votre application.
Comment s’enregistrer ?
Vous recevez un e-mail vous informant que vous avez été ajouté-e au groupe privé « Private Circle » de Sharoo. Ce message présente brièvement ce dont il s’agit ainsi que les étapes suivantes.
Si vous n’êtes pas encore enregistré-e sur Sharoo, vous recevrez un deuxième e-mail avec l’invitation correspondante. Il vous suffit de cliquer sur le lien pour créer votre compte.
Comment réserver la voiture sur votre application ?
Commencez par vous assurer que vous êtes bien aussi connecté-e à Sharoo sur l’application Allthings. Si vous ne voyez pas la voiture, vous devez activer le groupe privé « Private Circle ». Cela se fait en quelques clics : cliquez sur l’icône bleue en haut à droite puis paramétrez le deuxième filtre « Groupes ». Sélectionnez ici votre groupe privé (« Private Circle »), comme indiqué sur la copie d’écran ci-dessous.
Avant toute réservation, assurez-vous que l’option « Private Circle » est activée pour bénéficier des avantages tarifaires auxquels vous avez droit pour la location de cette voiture.
Cliquez ensuite sur la voiture, sélectionnez votre créneau horaire et terminez votre réservation. Si vous indiquez la distance approximative que vous pensez parcourir, vous pourrez aussi afficher le prix estimé pour la location. Il est calculé en fonction du tarif horaire et du nombre de kilomètres effectivement parcourus.
Comment ouvrir la voiture ?
Pour ouvrir la voiture, suivez les étapes ci-dessous :
- Activez le Bluetooth dans les paramètres de votre téléphone.
- Via le Bluetooth, cherchez le boîtier sharoo (chercher un appareil / nom de l’appareil p. ex.
sharoo#_ _ _ _) et connectez-vous au boîtier. Si la connexion n’a pas fonctionné, ignorez
l’appareil, désactivez le Bluetooth et renouvelez la procédure. Vérifiez également que vous
êtes suffisamment près de la voiture. - Une fois la connexion établie, ouvrez l’appli Sharoo, cliquez sur Réservations et démarrez votre réservation avec le bouton Clé de voiture.
- Déverrouillez ensuite la voiture en cliquant sur l’icône en forme de clé qui s’affiche à l’écran
suivant.
Comment faire le plein d’essence ?
La voiture est équipée d’une carte carburant. L’essence est toujours incluse dans le prix de la location. Pour une utilisation facile et agréable, merci de respecter les recommandations suivantes :
- À la prise du véhicule, le réservoir de carburant doit contenir au moins 1/4 du plein.
- Au retour du véhicule, il doit également contenir au moins 1/4 du plein. Si le volume du réservoir atteint moins d’un quart en cours de location, l’utilisateur est tenu de faire le plein.
Avec les voitures électriques, la batterie doit être rechargée au moins à 80 % à la prise du véhicule. Au retour, le locataire doit rebrancher la voiture, quel que soit le niveau de la batterie. Les informations sur l’autonomie sont disponibles dans la notice de la voiture ou auprès du loueur.
Comment fonctionne l’assurance ? (état : 22.08.2019)
Sharoo a développé une solution d’assurance sur mesure avec La Mobilière. À chaque réservation, une assurance couvrant toute la période de location est souscrite automatiquement pour vous en tant que locataire.
L’assurance Sharoo inclut :
- l’assurance casco complète (y compris casco partielle),
- l’assurance responsabilité civile véhicules à moteur,
- l’éventuelle franchise et perte de bonus de l’assurance responsabilité civile véhicules à moteur du loueur,
- le service 24h Car Assistance : dépannage immédiat en cas de panne, de dommage ou d’accident sur le véhicule loué avec Sharoo.
En cas de dommage, la franchise s’élève à :
- CHF 1000.– pour l’assurance casco complète ou CHF 300.– si l’option franchise 300MAX a été
souscrite, - CHF 0.– pour l’assurance responsabilité civile véhicules à moteur (plus de 26 ans),
- CHF 1000.– pour l’assurance responsabilité civile véhicules à moteur (moins de 26 ans).
Où trouver des informations complémentaires sur Sharoo ?
Nous avons répondu ici aux principales questions, mais d’autres informations sont disponibles sur le Help Center de sharoo.