Préparatifs
De bons préparatifs constituent la clé du succès ! Le mieux est de commencer à préparer vos locataires au changement en suscitant leur intérêt et leur enthousiasme. Montrez-leur les avantages que présente l’utilisation de services numériques.
Pour promouvoir votre événement de lancement, nous vous recommandons de combiner des moyens de promotion numériques et traditionnels. Mettez en évidence 3 à 4 avantages que l’application offre aux locataires. Soulignez également à quel point il est facile de tirer profit de ces avantages. Veuillez communiquer dans un second temps les informations détaillées sur le téléchargement de l’application et le processus d’enregistrement.
Inscrivez dès le début l’adresse e-mail de vos locataires dans leur contrat de location. Vous pourrez ainsi les informer en amont, rapidement, facilement et à moindres frais et, si cela est prévu, les inviter sur l’application avant l’emménagement. Ils pourront ainsi d’ores et déjà commencer à faire connaissance avec leurs nouveaux voisins.
Manuel du locataire
Nous vous recommandons également de préparer un kit d’information pour vos locataires. Regroupez des informations sur le complexe immobilier, la ville, la gérance de l’immeuble et l’application dans un « manuel du locataire » que vous mettez à sa disposition. Les nouveaux locataires recevront ainsi des informations utiles, mais auront aussi une bonne première impression du service de gérance. Précisez-leur aussi qu’ils pourront retrouver toutes ces informations sur l’application.
Publicité
Préparez un événement pour le lancement de l’application. C’est l’occasion idéale de présenter la plateforme à vos locataires. Nous vous recommandons d’intégrer l’événement au cœur de votre communication. Assurez-vous que vos locataires reçoivent toutes les informations nécessaires. Pour savoir comment organiser l’événement de lancement, lisez cet article.