Si vous avez attribué au moins un rôle à un gestionnaire dans un complexe, par le biais de la Gestion des rôles, la fonction « Filtre d'équipe » lui est automatiquement disponible dans le Centre de services. Sous « Tickets de mes complexes », le gestionnaire affiche une liste de tous les tickets d'un complexe pour lequel le rôle lui a été attribué.
De cette façon, le collaborateur a toujours une vue d'ensemble de tous les tickets des complexes à gérer. Cette fonction supplémentaire est particulièrement utile pour la gestion de nombreux complexes.
