Dans cet article, nous vous expliquons comment importer des données de référence. Cet article est divisé en deux parties :
- Données de référence liées aux immeubles résidentiels
- Données de référence liées aux immeubles commerciaux
Pour garantir que chaque utilisateur de l’application puisse voir les contenus qui lui sont destinés, les points suivants doivent être définis lors de l’implémentation :
- Quels contenus doivent être visibles par quels logements ou bureaux ?
- Quelles demandes au Centre de services doivent être assignées à quelle unité ?
Pour cela, les données de référence doivent être fournies via une intégration ERP ou via un système manuel de gestion des données. Elles peuvent ensuite être consultées sur le Cockpit.
Intégration ERP
Si une intégration ERP a lieu dans le cadre de votre projet d’implémentation, vous ne devez préparer aucune donnée manuellement, et gérer uniquement l’intégration ERP avec vos spécialistes en implémentation et l’équipe de services aux professionnels.
Pas d’intégration ERP
En revanche, si vos données de référence doivent être traitées manuellement, nous vous invitons à procéder avec une grande précaution : vérifiez les données, effectuez directement les modifications et optimisez l’utilisation de votre application en procédant régulièrement à des mises à jour.
Dans les deux cas
Dans les deux cas, le moment est venu de vous familiariser avec les contenus liés à
la gestion des utilisateurs et à la gestion des entreprises.
Importer les données de référence liées à des immeubles résidentiels
Des données de référence sont enregistrées pour chaque logement : numéro unique d’identification d’appartement, adresse, etc. Ces données sont importantes car elles jouent un rôle dans l’assignation des demandes au Centre de services à un numéro unique d’identification d’appartement. Elles sont aussi utiles dans le cadre de futures modifications, de changement ou d’ajout de locataire, etc.
Voici la structure d’une application utilisée dans un quartier ou un complexe immobilier (single property) :
La structure d’une application utilisée dans plusieurs quartiers/complexes (portefeuille) est la suivante :
Ce que vous devez nous fournir
Grâce à notre modèle (R_DE_TEMPLATE_Stammdaten_Setup, voir annexe), vous pouvez transmettre vos données de référence très facilement. Remplissez-le et envoyez-le à votre spécialiste en implémentation (IMS).
Lorsque vous remplissez le modèle, veillez à :
- Remplir tous les champs avec une étoile ; ce sont des champs obligatoires.
- Saisir la date actuelle dans l’espace vide sous « Début du contrat » et le jour suivant
sous « Fin de contrat ». - Saisir un seul et unique numéro de maison au niveau 2 « Adresse/bâtiment ». Par
exemple, si vous souhaitez rentrer les numéros 1-3, sélectionnez le numéro 1. - Saisir séparément le numéro et la rue, dans les colonnes G et H.
- Dans le Cockpit, les données sont classées par ordre alphabétique.
Importer les données de référence liées à des immeubles commerciaux
Des données de référence sont enregistrées pour chaque bureau/local commercial :
numéro unique d’identification de bureau, adresse, etc. Ces données sont importantes car elles jouent un rôle dans l’assignation des demandes au Centre de services à un numéro unique d’identification. Elles sont aussi utiles dans le cadre de futures modifications, de changement ou d’ajout de bureau, etc.
Voici la structure d’une application utilisée dans un immeuble de bureaux :
La structure d’une application utilisée dans un parc commercial est la suivante :
Ce que vous devez nous fournir
Grâce à notre modèle (C_DE_TEMPLATE_Stammdaten_Setup, voir annexe), vous
pouvez transmettre vos données de référence très facilement. Remplissez-le et
envoyez-le à votre spécialiste en implémentation (IMS).
Lorsque vous remplissez le modèle, veillez à :
- Remplir tous les champs avec une étoile ; ce sont des champs obligatoires.
- Saisir la date actuelle dans l’espace vide sous « Début du contrat » et le jour suivant
sous « Fin de contrat ». - Saisir un seul et unique numéro de maison au niveau 2 « Adresse/bâtiment ». Par
exemple, si vous souhaitez rentrer les numéros 1-3, sélectionnez le numéro 1. - Saisir séparément le numéro et la rue, dans les colonnes H et I.
- Dans le Cockpit, les données sont classées par ordre alphabétique.