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Intégration | Schweizer | boîte à colis

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Introduction

La consigne à colis d’Ernst Schweizer AG est une solution numérique pour la réception et l’envoi de colis directement dans l’immeuble. Ce service est sécurisé, disponible 24 h/24 et entièrement intégré à l’application Allthings.

Grâce à une intégration fluide basée sur la structure de données Allthings, incluant le Single Sign-On (SSO), l’accès pour les résidentes est particulièrement simple et ne nécessite aucune inscription supplémentaire.

Ce dernier reçoit une notification par e-mail dès qu'un colis à son intention à été placé dans la boîte. Il peut ensuite récupérer son colis à l'aide d'un code PIN.

Les résidentes ont également la possibilité de de déposer un colis pour collecte ; cette fonction est appelée pick@home. Le colis peut ensuite être retiré par la poste ou par un voisin.

Fonctionnement

La consigne à colis est intégrée à la plateforme Allthings en tant que micro-app complètement embarquée. Elle utilise la structure de données standard d’Allthings (projets, bâtiments, unités, résidentes) et garantit une expérience utilisateur homogène dans le Cockpit et l’app.

Fonctions principales de la consigne à colis :

  • Réception de colis

  • Envoi de colis

  • Déverrouillage de la porte d’entrée

La consigne peut être utilisée par tous les services de livraison courants et améliore considérablement le confort et la sécurité des résidentes.

Informations pour les résidentes

Accès et utilisation

Pour utiliser la consigne, il suffit d’activer la micro-app : cliquez sur la micro-app dans l'application Allthings et acceptez la politique de confidentialité. La micro-app est alors active et votre nom apparaît sur la consigne, permettant aux livreurs comme La Poste Suisse de déposer les colis.

Gérance des codes PIN

Il existe deux types de codes PIN :

  • Votre code PIN personnel, avec lequel vous pouvez retirer et envoyer des colis auprès des services de livraison

  • Un code PIN de voisinage, qui vous permet de déposer des objets pour vos voisines ou autres prestataires dans un compartiment

Vous pouvez gérer et créer ces codes via la fonction gérance des PIN dans la micro-app.

Réception de colis

Dès qu’un livreur – par exemple La Poste Suisse – a déposé un colis, vous recevez un e-mail. Vous pouvez ensuite le retirer en saisissant votre code PIN personnel.
Si le colis n’est pas récupéré après deux rappels, l’administrateur de la consigne est informé pour vider le compartiment et le libérer.

Envoi de colis / pick@home

Grâce à la fonction pick@home, vous pouvez envoyer des colis depuis la consigne. La commande d’envoi doit être effectuée en ligne auprès de La Poste Suisse, puis le colis doit être placé dans la consigne. Le facteur est informé qu’un colis est prêt à être expédié et le récupère lors de sa tournée suivante. Aucun coût supplémentaire ne s’ajoute aux frais de port habituels.

Étapes

  1. Appuyez sur le bouton avec votre nom (cherchez-le via l’icône loupe ou faites défiler la liste).

  2. Entrez votre code PIN personnel (4 à 6 chiffres) et confirmez avec la coche.

  3. Le menu résident s’ouvre. Appuyez sur le symbole pick@home.

  4. Choisissez la taille du compartiment souhaité dans le menu correspondant – celui-ci s’ouvre automatiquement.

  5. Entrez les 4 derniers chiffres de l’étiquette pick@home, répétez-les pour confirmation, puis validez avec la coche.

Déverrouiller la porte d’entrée

Après avoir saisi votre code PIN, vous pouvez ouvrir la porte d’entrée en appuyant sur l’icône de clé.

Informations pour la gérance immobilière

Installation et activation

  • Ajout des résidentes : La gérance immobilière ou Schweizer configure les appartements sur la consigne et attribue les personnes autorisées pour chaque unité. Cette étape doit actuellement être réalisée directement sur place à la consigne.

  • Code d’enregistrement : Chaque résidente reçoit un code d’enregistrement à saisir lors de la première connexion. Ce code ne sera plus nécessaire par la suite.

  • Code PIN : Pour utiliser la consigne, la personne résidente doit définir son code PIN dans l’application.

Gérance et contrôle

  • La consigne est installée et maintenue par Ernst Schweizer AG.

  • Grâce à l'intégration, aucune administration supplémentaire n'est requise côté résident.

Introduction aux résidentes

  • Informez les résidentes de la nouvelle solution via un message sur le mur d'actualité ou une note de bienvenue.

  • Soulignez les avantages : livraison disponible 24 h/24, plus besoin d’attendre le facteur, intégration complète dans l’application.

  • Si nécessaire, placez des instructions ou QR codes près de la consigne.

Support et aide supplémentaire

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