Sous l'onglet « Modèles de textes prérédigés », vous avez la possibilité de créer des réponses-types pour traiter les demandes des locataires dans votre Centre de services. Cliquez pour cela sur « Créer une nouvelle réponse » pour en rédiger une, ou pour sélectionner un modèle de réponse déjà créé et le modifier.
Donnez ensuite un nom à votre modèle – celui-ci apparaîtra dans votre Centre de services. Vous pouvez également ajouter des espaces réservés (placeholders) dans votre texte, dans lesquels les informations désirées seront ensuite automatiquement ajoutées, comme le nom de l'auteur de la demande, ou encore le nom de l'opérateur.
Veuillez noter: Pour utiliser la fonction des Modèles de textes prérédigés vous avez besoin de l'Administrateur du prestataire de services en combination avec le Team Admin.