Avantages et fonctions de myRENZbox
myRENZbox facilite la réception et l’envoi de colis, que vous soyez chez vous ou non. Ce système vous permet de recevoir des colis et d’effectuer des retours avec les principaux transporteurs.
Les principales fonctions de la boîte à colis sont les suivantes :
- réception de colis,
- envoi de colis par l’intermédiaire d’un transporteur,
- dépôt d’objets pour des voisins ou des collègues.
Comment utiliser myRENZbox?
Pour pouvoir utiliser la boîte à colis, il vous suffit d'activer la micro-application: dans l’application Allthings, cliquez sur la micro-application myRENZbox et acceptez les dispositions de protection des données. myRENZbox est maintenant activée et votre nom apparaît sur la boîte à colis, de sorte que les services de distribution de colis, comme la Poste, pourront y déposer des colis.
Gestion des codes PIN
Il existe deux types de code PIN:
- votre code PIN personnel, avec lequel vous retirez les colis des transporteurs ou en
envoyez par leur intermédiaire, - un code PIN pour voisins, avec lequel vous pouvez déposer quelque chose pour un
voisin ou un autre prestataire dans un compartiment de myRENZbox.
Pour créer et gérer les codes PIN, cliquez sur « Gestion des codes PIN » dans la micro-
application.
Réception de colis
Dès qu'un service de distribution (comme la Poste) a déposé un colis, vous recevez un e-mail et pouvez alors le retirer à l'aide de votre code PIN personnel.
Envoyer un colis / pick@home
Pour l'envoi d'un colis, celui-ci doit d'abord être enregistré pour prise en charge auprès de la Poste: https://www.post.ch/fr/expedier-des-colis/deposer-des-colis/pickathome.
Vous recevrez ensuite un numéro – les 4 derniers chiffres sont nécessaires pour déposer le colis dans la boîte.
1. Sélectionnez « La Poste » sur la boîte à colis
2. Cliquez sur « Prise en charge de colis ».
3. Saisissez les 4 derniers chiffres du numéro de l'envoi.
La Poste est informée est prend en charge le colis.
Dépôt d’objets pour d’autres personnes
Avec myRENZbox, vous pouvez déposer des objets pour d’autres occupants ou des entreprises. Dans ce cas, le système fait la différence entre les occupants enregistrés qui, comme vous, ont un accès à myRENZbox et ceux qui ne sont pas enregistrés et reçoivent alors un code PIN de votre part.
Dépôt pour un occupant: si le destinataire est déjà enregistré, connectez-vous en tant qu’occupant, selon la procédure habituelle. Sélectionnez ensuite Envoi, recherchez le nom du destinataire dans la liste, choisissez la taille du compartiment, puis déposez le paquet. Le destinataire reçoit un e-mail et peut retirer le colis.
Dépôt avec code PIN: si le destinataire n’est pas enregistré, vous devez générer un code PIN individuel. Dépôt d’un objet dans la boîte : une fois le code PIN créé, allez jusqu’à myRENZbox. Sur l’écran, sélectionnez Occupant, puis Envoi et enfin Envoi avec code PIN. Vous voyez alors les codes PIN que vous avez générés. Sélectionnez le code PIN que vous souhaitez utiliser (ou créez un nouveau code PIN sur la boîte). Le destinataire reçoit un e-mail et peut retirer le colis avec le code PIN.
Transmission du code PIN au destinataire: vous communiquez le code PIN au destinataire. Celui-ci sélectionne sur l’écran PIN, puis Retrait et saisit le code PIN pour ouvrir le compartiment.
Objets déposés pour vous par d’autres personnes
Si vous souhaitez qu’une personne de votre choix dépose quelque chose pour vous, transmettez-lui un code PIN généré par vos soins. Pour le créer, suivez la procédure décrite ci-dessus. Cette personne sélectionne ensuite sur l’écran PIN, puis Envoi, cherche votre nom dans la liste, saisit le code PIN puis dépose l’objet. Vous recevez alors un e-mail et pouvez ouvrir le compartiment avec votre code PIN personnel.