Cas 1 : le locataire a son e-mail d’invitation ou son code d’accès à portée de main
Dans ce cas, il peut suivre la procédure d’enregistrement habituelle. Elle est décrite ici.
Cas 2 : le locataire n’a ni son e-mail d’invitation ni son code d’accès à portée de main
Dans ce cas, vous pouvez lui renvoyer une invitation.
Envoyer un e-mail avec code d’accès intégré
- Sélectionnez l’unité correspondante à la rubrique « Données de référence » du Cockpit
- L’indication mentionnée sous l’adresse e-mail utilisée vous permet de savoir si une ou
plusieurs invitations ont déjà été envoyées à un locataire depuis cette unité, mais qu’il ne
les a pas encore acceptées.
- Dans ce cas, vous devez supprimer l’invitation en cliquant sur l’icône correspondante à droite
du nom puis en envoyer une nouvelle. Le locataire reçoit alors une invitation par e-mail et peut suivre la procédure d’enregistrement habituelle.
Cas 3 : Rappeler à plusieurs locataires de s'inscrire
- Sous la rubrique « Locataires invités et importés » dans gestion des locataires, vous pouvez voir quels locataires ont déjà été invités mais ne se sont pas encore inscrits. En cliquant sur « Envoyer und rappel à tous », vous pouvez envoyer à ces locataires un rappel d'invitation.
Envoyer directement un code d’accès
- Sélectionnez l’unité correspondante à la rubrique « Données de référence » du Cockpit
- Vous devez ensuite communiquer au locataire le code d’accès à usage multiple valide qu’il
peut utiliser pour suivre la procédure d’enregistrement habituelle.