Autoriser un utilisateur
Il arrive régulièrement que des locataires tentent de s’enregistrer sans avoir leur code d’accès à portée de main. Ce n’est pas un problème. S’ils ont égaré leur code d’accès ou ne l’ont pas reçu, les locataires peuvent demander directement au gérant de l’immeuble de les autoriser à accéder à l’application. Le locataire saisit son adresse dans le formulaire afin de garantir que sa demande soit adressée au bon interlocuteur.
Vous recevez alors un e-mail vous informant de cette demande. Dans la gestion des locataires, vous pouvez aussi voir tous les locataires qui souhaitent activer un compte dans les complexes que vous gérez.
Pour autoriser l’accès du locataire, sélectionnez l’appartement correspondant ainsi que la période de location. Pour cela, cliquez sur la coche à droite de la demande et remplissez les champs dans la fenêtre qui s’affiche.
Une confirmation est ensuite envoyée automatiquement au locataire, qui peut aussitôt utiliser l’application.
Refuser ou supprimer une demande
Vous pouvez aussi refuser ou supprimer une demande.
Si vous refusez une demande, la personne concernée en est informée par e-mail.
Mais si vous supprimez la demande, aucune notification ne lui est envoyée et vous pouvez ainsi effectuer vos propres procédures d’autorisation.
Exporter les codes d'accès
Pour exporter les codes d'accès, il vous suffit de cliquer sur l'onglet « Codes d'accès », puis sur le bouton « Télécharger » en haut à droite de votre écran. Vous pourrez sélectionner le format de fichier désiré lors de la prochaine étape (.xlsx ou .csv).
