Une fois que l'application est disponible pour vos locataires, une campagne marketing ciblée est essentielle afin d'assurer un taux d’adoption élevé.
Remplacez les supports publicitaires existants et veillez à ce que toutes les informations relatives au téléchargement de l'app, au processus d'inscription et aux premières étapes dans l'app soient communiquées clairement.
Envoyez les invitations à l'app par e-mail le jour du lancement afin d’atteindre directement un maximum de locataires.
Événement de lancement
Un événement de lancement est une excellente occasion de présenter l'app à vos locataires.
C’est le moment d’échanger personnellement avec eux, de leur expliquer les avantages de l'app et de les accompagner dans le processus d'inscription.
L'événement offre également la possibilité de présenter l'app en direct et de faciliter les premières étapes d’utilisation.
Planification et mise en œuvre
Tenez compte des aspects suivants lors de la planification de l’événement :
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Budget
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Lieu (dans ou à l’extérieur de l’immeuble)
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Date, heure et communication (invitations envoyées à temps via flyers, affiches ou canaux numériques)
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Groupe cible (locataires, gestionnaires d’immeubles, concierges, autres groupes pertinents)
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Activités / déroulement (démonstration en direct, session de questions-réponses, soutien sur place)
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Incitations (petits cadeaux, tombola ou boissons/snacks offerts)
Réfléchissez au format le plus adapté : un barbecue, un brunch, un petit-déjeuner, un déjeuner ou un afterwork peuvent être des options attrayantes. Une tombola peut aussi susciter davantage d’intérêt.
Adaptez le déroulement de l'événement à votre public. Tenez compte des intérêts de vos locataires et soulignez toujours les avantages de l'app.
Que propose-t-elle concrètement à votre groupe cible ? Quels processus du quotidien simplifie-t-elle ?
Veillez à ce que suffisamment de membres de votre équipe soient présents pendant l'événement afin de répondre aux questions et d’accompagner les locataires dans le processus d'inscription.
Grâce à une introduction bien structurée et un accompagnement personnel, vous favoriserez l’acceptation et l’utilisation durable de l'app.