Cockpit
Pour la gestion immobilière
Communication disponible pour tous les locataires
App launch
Premiers pas
- Affichage par cartes dans le Cockpit
- L'assistant de configuration
- Introduction au cockpit
- Créer son profil
- Aperçu de tous les outils du Cockpit
- Inviter des collègues
Compte
- Comment trouver les paramètres de votre profil
- Changer votre mot de passe
- Changer la langue de l’application
- Suspendre l'envoi quotidien du récapitulatif des tickets
- Notification de nouveaux tickets
- Signaler votre absence
FAQ
Centre de services
- Visualisation de "Webform to Ticket" dans un centre de services
- Qu’est-ce que le Centre de services?
- Centre de services mobile
- La fonction « mail à ticket »
- Créer des tickets
- Aperçu de toutes les demandes
Centre de communication
- Centre de communication | Convertir les messages du tableau d'affichage en tickets
- Centre de communication | Quel peut être le thème des messages?
- Centre de communication | Comment créer un nouveau message?
- Centre de communication | définir la visibilité d’un message?
- Centre de communication | Comment rédiger un message dans plusieurs langues?
- Centre de communication | Comment programmer une date de publication?
Gestion des locataires
- Gestion des locataires | Fonction d'utilisateur alias (adresse électronique créée par le système)
- Gestion des locataires | Aperçu des fonctions
- Gestion des locataires | Quel est le meilleur moyen d’inviter un utilisateur « Residentiel » ?
- Gestion des locataires | Quel est le meilleur moyen d’inviter les utilisateurs d’un immeuble commercial ?
- Gestion des locataires | Envoyer des rappels d'invitation et supprimer des invitations
- Gestion des locataires | Comment inviter un locataire sur l’application ?
Entreprises
- Entreprises | L'affichage d'entreprise
- Entreprises | Prestataires
- Entreprises | Textes modèles prérédigés
- Gestion des équipes | Qu’est-ce que la Gestion d’équipe ?
- Gestion des équipes | Comment ajouter un nouveau collaborateur ?
- Gestion des équipes | Quelles sont les fonctions et tâches rattachées aux différents droits ?
Documents
Tags
Bonnes pratiques
- En route vers le succès !
- Comment augmenter le taux d’enregistrement
- Comment tirer le meilleur profit du Centre de services ?
- Comment tirer le meilleur profit du mur d’actualités ?
- Le tableau de bord
- Répartition des rôles
Articles d’information
- Articles d’information | Comment traiter plus efficacement les demandes de locataires grâce aux articles d’information ?
- Articles d’information | Quels sujets aborder dans les articles d’information ?
- Articles d’information | Comment créer un article d’information ?
- Articles d’information | Que fait un gestionnaire d’articles ?
- Articles d’information | Définir la visibilité
- Articles d’information | Guide de style
Partner integrations
- ABB-free@home
- ASSA ABLOY
- Batmaid
- Blockstrom
- Boîte à colis « SchlaueBox »
- BoxUp | Matériel de sport et de loisirs
Réservations
- Réservations | Comment ajouter des fichiers à un objet réservable ?
- Comment suis-je informé(e) de nouvelles demandes de réservation ou d'annulation?
- Comment créer un nouveau bien?
- Comment définir la visibilité d'un objet à réserver?
- Comment créer un bien (Asset) disponible à la réservation dans plusieurs langues?
- Quelles sont les informations de la rubrique « Réservations »?
Concierge
- Comment puis-je contacter le support ?
- Concierge – l’assistant numérique pour vos locataires
- Produits | Comment créer un produit ?
- Produits | Variantes de produit
- Abonnements | Créer un produit d'abonnement
- Abonnements | Comment puis-je gérer mes abonnements ?
Données de référence
- Exportation des données de référence au format CSV
- Vos données de référence en un coup d’œil
- Créer, modifier ou supprimer des Données de référence
- Comment créer une période de location ?
- Comment créer une période de propriété?
- Comment clôturer une période de location/propriété ?
Gestion des entreprises locataires
- Qu’est-ce qu’un Company Admin?
- Comment ajouter une nouvelle entreprise locataire?
- Comment inviter des collaborateurs d'une entreprise locataire?
- Invitez les Company Admins à l'application en une seule étape
- Supprimer des collaborateurs enregistrés
- Comment puis-je supprimer une entreprise locataire ?