Appena entra un ordine dall’utente tramite la micro app Concierge, viene creato un ticket nel cockpit Concierge. Il fornitore di servizi locali, voi stessi e l’utente, ricevono un’e-mailautomatica con la panoramica dell’ordine.
Nel menu principale alla voce “Orders”, vengono visualizzati gli ordini. Gli ordini possono essere filtrati in base al loro stato.
- Processing: è entrato un nuovo ordine, ma non è stato ancora elaborato
- Pending: l’ordine è in lavorazione (ad es. è stato acquisito nel sistema interno, è avvenuta la disposizione, e l’ordine è in attesa di essere eseguito)
- Complete: il servizio/l’ordine è stato svolto con successo
- On Hold: l’ordine è in attesa
- Cancelled: l’ordine è stato stornato
Se si clicca su “Details”, si giunge alla vista dettagliata dell’ordine.
Nella vista successiva, vengono mostrate informazioni precise sull’ordine e sul cliente. Questa panoramica mostra lo stato della fattura e del pagamento.
Facendo clic su “View”, si ottengono ulteriori informazioni dettagliate sulla fattura e poi si giunge alla voce di menu del cockpit Concierge “Fatture”.
Per ulteriori informazioni sulle fatture, fare clic qui.