Le richieste di preventivo sono richieste personali di prestazioni Concierge, che necessitano di un accordo diretto tra il cliente il fornitore e che quindi non possono essere indicate nella micro app con un prezzo fisso. Le richieste vengono effettuate tramite la micro app Concierge dal cliente e quindi vengono visualizzate alla voce “Quotes” nel cockpit Concierge.
Esempi di richieste personali possono essere:
- trasloco
- babysitting
- pulizia della casa
Innanzitutto, nel cockpit Concierge è visibile una panoramica di tutte le richieste di preventivo in entrata. Per ottenere altri dettagli su una richiesta, cliccare sul pulsante “Details” sul margine destro.
Per rispondere alla richiesta di preventivo del cliente, si prega di compilare i campi vuoti al di sotto della voce “Original Price”. Viene immesso il prezzo netto. L’immissione di questo prezzo deve essere confermata facendo clic su “Save and continue”. Quindi, il preventivo può essere inviato all’utente con il prezzo suggerito. A tal proposito, fare clic su “Send Proposal”.
Avviso: le tasse esigibili sull’importo del preventivo vengono aggiunte automaticamente. Come risposta alla sua richiesta individuale, il cliente ottiene direttamente l’importo totale tasse incluse. Fare quindi attenzione a indicare il prezzo netto in modo che al cliente venga mostrato un prezzo lordo presentabile.
L’utente può dunque confermare il preventivo nell’app. A tal proposito, l’utente della micro app Concierge, tramite l’account utente, deve fare clic sulle richieste di offerta in sospeso. Nella panoramica successiva, deve essere selezionata la corrispondente offerta. I dettagli sul servizio richiesto sono riportati nella panoramica successiva. Infine, l’utente può confermare l’ordine e acquistare.
Se l’utente ha accettato il preventivo, allora questo (=“Quote”) può essere chiuso (="Close Quote") e quindi può essere impostato su “Status_Confirmed".