Inhalt
- Kommunikation mit der Bewirtschaftung
- Nutzung eines ERP-Systems durch die Bewirtschaftung
- Nutzung eines Alias für die Nachbarschaft
Die App richtet sich an Personen, die in Ihrer Umgebung wohnen oder arbeiten – Menschen, die Sie auch im Alltag treffen. Ein vertrauensvoller Austausch und ein respektvolles Miteinander bilden die Basis dieser digitalen Nachbarschaft.
Kommunikation mit der Bewirtschaftung
Damit Ihre Bewirtschaftung immer weiss, mit wem sie korrespondiert, ist bei der Registrierung die Angabe Ihres vollständigen echten Namens erforderlich. Dies bietet folgende Vorteile:
- Klarheit und Transparenz: Anfragen, die Sie an die Bewirtschaftung senden (z. B. über das Anliegenmanagement), werden stets unter Ihrem echten Namen übermittelt. Dies ermöglicht eine rasche und zielführende Bearbeitung.
- Effiziente Verwaltung: Ihre Bewirtschaftung kann Anliegen schneller zuordnen, da Ihr Name direkt mit Ihrer Wohneinheit oder Ihrem Vertrag verknüpft ist.
Nutzung eines ERP-Systems durch die Bewirtschaftung
Viele Bewirtschaftungen verwenden in Kombination mit der App ein ERP-System (Enterprise Resource Planning), um ihre Prozesse zu optimieren. Dafür ist es essenziell, dass Ihre Daten korrekt und eindeutig sind:
- Verknüpfung von Daten: Ihr Name wird im ERP-System genutzt, um Anfragen, Dokumente und Interaktionen eindeutig zuzuordnen.
- Rechtssicherheit: Dokumentationen (wie Anfragen oder Vereinbarungen) werden im System archiviert und müssen rechtlich korrekt Ihrem Namen zugeordnet werden.
- Fehlervermeidung: Falsche oder unvollständige Angaben können zu Missverständnissen oder Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihrer Anliegen führen.
Datenänderungen bei aktiver ERP-Schnittstelle
Bei der Verwendung einer ERP-Schnittstelle stellt die App die Daten so dar, wie sie aus dem System der Bewirtschaftung importiert wurden. Sollten sich Ihre persönlichen Daten (E-Mail-Adresse, Name, Telefonnummer) ändern, muss diese Anpassung initial im ERP-System der Bewirtschaftung erfolgen. Anschliessend werden die geänderten Daten in die App übertragen.
E-Mail-Änderungen: Passt die Bewirtschaftung Ihre E-Mail-Adresse im ERP-System an, erhalten Sie eine Benachrichtigung an Ihre neue E-Mail-Adresse. Sie müssen diese Änderung in der App bestätigen. Sollten Sie der Änderung nicht zustimmen, kontaktieren Sie bitte umgehend Ihre Bewirtschaftung, um die Daten abzugleichen.
Nutzung eines Alias für die Nachbarschaft
Wenn Sie nicht möchten, dass Ihr echter Vor- und Nachname für andere Personen in der App sichtbar ist, können Sie einen optionalen Alias hinterlegen. Dieser Alias wird in allen Bereichen der App angezeigt, in denen Sie mit der Nachbarschaft interagieren (z. B. auf der Pinnwand). So schützen Sie Ihre Privatsphäre und können dennoch active teilnehmen.
Wie Sie einen Alias einrichten, erfahren Sie in diesem Artikel.