Contenu
Il peut parfois arriver que l'application Allthings ne fonctionne pas correctement sur des appareils plus anciens ou avec des systèmes d'exploitation obsolètes. Cela peut se manifester par un écran vide ou bleu, ainsi que des problèmes de chargement.
Pourquoi ces problèmes surviennent-ils ?
Nous développons continuellement notre application et adaptons régulièrement nos standards techniques et nos fonctions de sécurité. Ces mises à jour peuvent avoir la conséquence que les appareils ou systèmes d'exploitation plus anciens ne prennent plus entièrement en charge les fonctions et l'affichage de l'application. Les composants natifs du système, tels que le navigateur Safari ou Android WebView, peuvent également être affectés.
Êtes-vous concerné(e) ?
Sont concernés les utilisateurs et utilisatrices possédant des appareils Apple plus anciens (par exemple, iPhone SE - 1re génération, iPhone 6) ou des versions iOS inférieures à 16.4, ainsi que des appareils ou versions Android inférieures à 9.0 (Pie). Ces appareils et versions de système d'exploitation peuvent ne correspondent plus aux exigences minimales de notre application.
Que pouvez-vous faire ?
Pour continuer à utiliser l'application de manière optimale, nous vous recommandons de maintenir votre appareil et votre système d'exploitation à jour.
Exigences de compatibilité actuelles
Vous pouvez toujours trouver les exigences système actuelles directement dans les boutiques d'applications :
Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter.