Contenu
Si vous souhaitez supprimer votre compte de la plateforme, vous pouvez effectuer la désactivation vous-même via l'application.
Désactivation du compte Community et de l'accès au portail
Remarques importantes :
- La désactivation supprime votre accès, mais ne signifie pas une suppression complète des données.
- Si vous avez encore une réservation en cours, veuillez d'abord l'annuler. La désactivation ne peut être effectuée qu'après la date de la réservation ou après une annulation réussie.
- L'option de désactivation n'est affichée dans les paramètres que si vous ne disposez pas d'autorisations d'administration pour le Cockpit.
Comment fonctionne la désactivation ?
- Connectez-vous à l'Application.
- Accédez aux Paramètres.
- Appuyez sur Désactiver le compte Community et l'accès au portail.
- Confirmez la désactivation en saisissant votre Adresse e-mail jammed et votre Mot de passe.
Une fois le processus réussi, la désactivation de votre compte Community et de l'accès au portail est en cours et vous serez automatiquement déconnecté·e. Vous recevrez une confirmation par e-mail.
Que se passe-t-il après la désactivation ?
- Si vous poursuivez la désactivation, toutes vos publications dans l'application seront également supprimées.
- Toutefois, votre historique de communication sera conservé par votre gérance.
- Vous serez automatiquement déconnecté·e et n'aurez plus accès à cette application. Si vous souhaitez de nouveau accéder à l'application, veuillez contacter votre gérance.
Suppression complète de vos données
Pour une suppression complète de vos données, vous devez contacter directement votre gérance.
Pourquoi la gérance en est-elle responsable ?
L'application est fournie par votre gérance. Votre compte ist directement lié à votre contrat de location ou de propriété. Comme ce lien est utilisé pour gérer les contrats et d'autres questions, la souveraineté des données de votre compte incombe à la gérance.
Comment demander la suppression complète de mes données ?
- Contactez directement votre gérance et demandez la suppression complète de vos données personnelles.
- Après une suppression réussie, vous recevrez une confirmation de votre gérance ou d'Allthings.
Qu'advient-il de mes données après la suppression ?
Vos données seront traitées conformément aux lois applicables sur la protection des données. Après la suppression, vos données seront soit anonymisées, soit complètement supprimées, à moins que des obligations légales de conservation n'exigent un stockage temporaire.
Que se passe-t-il si je souhaite revenir après une suppression ?
Après une suppression, votre accès n'est pas rétabli automatiquement, pour des raisons de sécurité et de protection des données – même si vos données sont à nouveau transmises par votre gérance. Vos données personnelles restent anonymisées.
Si vous souhaitez utiliser à nouveau la plateforme plus tard, veuillez contacter votre gérance. Celle-ci peut organiser un nouvel onboarding pour vous.
À qui puis-je m'adresser si ma gérance ne répond pas ?
Si vous ne recevez pas de réponse de votre gérance, vous pouvez contacter le support d'Allthings via ce formulaire.