KI-Funktionen | Optimierte Antworten & Zusammenfassungen in den Aufgaben mit AI:ON

Inhalt

• AI:ON Funktionen in den Aufgaben verwenden
  • Antwort verbessern lassen
  • Konversation zusammenfassen
  • KI-Erstantwort
• Feedback willkommen!

Mit AI:ON stehen Ihnen in den Aufgaben drei KI-gestützte Funktionen zur Verfügung, die Ihre tägliche Arbeit deutlich erleichtern:

• Antwort verbessern lassen
  Lassen Sie Ihre manuell vorgeschriebene Antwort sprachlich optimieren – klarer, präziser, professioneller.
• Konversation zusammenfassen
  Erhalten Sie eine kompakte, KI-generierte Übersicht der bisherigen Kommunikation zur Aufgabe als internen Kommentar.
• KI-Erstantwort
  Automatische Generierung einer ersten Antwort basierend auf dem Inhalt des Anliegens – ideal für häufige Anfragen.

AI:ON Funktionen in den Aufgaben verwenden

Hinweis: AI:ON befindet sich aktuell in einer erweiterten Testphase. Die Inhalte werden fortlaufend verbessert. Die Nutzung ist derzeit kostenlos.

Antwort verbessern lassen

1. Öffnen Sie eine Aufgabe.
2. Formulieren Sie Ihre Antwort wie gewohnt im Antwortfeld.
3. Klicken Sie rechts neben dem Textfeld auf das AI:ON-Symbol.
4. Wählen Sie „Meine Antwort verbessern“.
5. AI:ON generiert eine verbesserte Version und Sie können den Vorschlag direkt in das Textfeld übertragen.

Konversation zusammenfassen

1. Öffnen Sie eine Aufgabe, zu der bereits mindestens eine sichtbare Antwort ausgetauscht wurde.
2. Klicken Sie rechts neben dem Textfeld auf das AI:ON-Symbol.
3. Wählen Sie „Problem und aktuellen Status zusammenfassen“.
4. Sie erhalten eine Kurz-Zusammenfassung aller bisherigen Nachrichten in der Aufgabe.
5. Über „Zusammenfassung als internen Kommentar hinzufügen“ übernehmen Sie die Zusammenfassung als internen Kommentar in der Aufgabe – sie wird nicht in das Antwortfeld übertragen und ist für die anfragende Person nicht sichtbar.

KI-Erstantwort

1. Öffnen Sie eine unbeantwortete Aufgabe.
2. Klicken Sie rechts neben dem Textfeld auf das AI:ON-Symbol.
3. Wählen Sie „Antwort generieren“.
4. AI:ON generiert einen Antwortvorschlag, den Sie direkt in das Textfeld übertragen können.

Feedback willkommen!

Ihre Rückmeldung ist entscheidend für die Weiterentwicklung von AI:ON. Nutzen Sie die integrierte Feedback-Funktion im Cockpit nach jeder Nutzung – beantworten Sie die Frage „War das hilfreich?“ mit 👍 oder 👎.