Inhalt
Wenn Sie Ihr Konto von der Plattform entfernen möchten, können Sie die Deaktivierung selbstständig über die App durchführen.
Deaktivierung von Community-Konto und Portalzugang
Wichtige Hinweise:
- Die Deaktivierung entfernt Ihren Zugang, bedeutet jedoch keine vollständige Datenlöschung.
- Falls Sie noch eine anstehende Buchung haben, stornieren Sie diese bitte zuerst. Die Deaktivierung kann erst nach dem Buchungsdatum oder nach erfolgter Stornierung durchgeführt werden.
- Die Option zur Deaktivierung wird nur dann in den Einstellungen angezeigt, wenn Sie keine Administrations-Berechtigungen für das Cockpit besitzen.
Wie funktioniert die Deaktivierung?
- Melden Sie sich in der App an.
- Navigieren Sie zu den Einstellungen.
- Tippen Sie auf Community-Konto und Portalzugang deaktivieren.
- Bestätigen Sie die Deaktivierung, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort eingeben.
Nach erfolgreichem Vorgang wird die Deaktivierung durchgeführt und Sie werden automatisch abgemeldet. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail.
Was passiert nach der Deaktivierung?
- Wenn Sie mit der Deaktivierung fortfahren, werden auch alle Ihre Beiträge in der App entfernt.
- Ihre Kommunikationsverläufe bleiben jedoch bei Ihrer Bewirtschaftung erhalten.
- Sie werden automatisch abgemeldet und haben keinen Zugang mehr zu dieser App.
- Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Link («Portalzugang wiederherstellen») und einem Freischaltcode. Damit können Sie sich jederzeit selbst erneut registrieren und wieder Zugang zu Ihrem Konto erhalten.
- Falls Sie den Freischaltcode nicht mehr zur Hand haben, wenden Sie sich bitte an Ihre Bewirtschaftung.
Vollständige Löschung Ihrer Daten
Für eine vollständige Löschung Ihrer Daten müssen Sie sich direkt an Ihre Bewirtschaftung wenden.
Warum ist die Bewirtschaftung dafür zuständig?
Die App wird von Ihrer Bewirtschaftung bereitgestellt. Ihr Konto ist direkt mit Ihrem Miet- oder Eigentumsverhältnis verknüpft. Da diese Verknüpfung für die Verwaltung von Verträgen und anderen Angelegenheiten genutzt wird, liegt die Datenhoheit über Ihre Kontodaten bei der Bewirtschaftung.
Wie beantrage ich die vollständige Datenlöschung?
- Wenden Sie sich direkt an Ihre Bewirtschaftung und fordern Sie die vollständige Löschung Ihrer personenbezogenen Daten an.
- Nach erfolgreicher Löschung erhalten Sie eine Bestätigung von Ihrer Bewirtschaftung oder von Allthings.
Was passiert mit meinen Daten nach der Löschung?
Ihre Daten werden gemäss den geltenden Datenschutzgesetzen verarbeitet. Nach der Löschung werden Ihre Daten entweder anonymisiert oder vollständig entfernt, es sei denn, gesetzliche Aufbewahrungspflichten erfordern eine temporäre Speicherung.
Was passiert, wenn ich nach einer Löschung zurückkehren möchte?
Nach einer Löschung wird Ihr Zugang aus Sicherheits- und Datenschutzgründen nicht automatisch wiederhergestellt – auch dann nicht, wenn Ihre Daten erneut von Ihrer Bewirtschaftung übermittelt werden. Ihre persönlichen Daten bleiben anonymisiert.
Wenn Sie die Plattform später erneut nutzen möchten, wenden Sie sich bitte an Ihre Bewirtschaftung. Diese kann ein erneutes Onboarding für Sie veranlassen.
An wen kann ich mich wenden, wenn meine Bewirtschaftung nicht reagiert?
Falls Sie keine Rückmeldung von Ihrer Bewirtschaftung erhalten, können Sie den Allthings Support über dieses Formular kontaktieren.