Erhalten Sie beim Versuch, sich anzumelden oder zu registrieren, eine Meldung von Google reCAPTCHA, dass Sie als "Roboter" erkannt wurden? Das kann auch bei ganz normalen Anmeldeversuchen vorkommen und hat meist einen der folgenden Gründe:
- Blockierte oder veraltete Cookies: Google reCAPTCHA benötigt aktivierte Cookies, um Ihr Verhalten korrekt einschätzen zu können.
- VPN oder Proxy: Eine VPN-Verbindung oder ein Proxy-Server wird von Google mitunter als verdächtig eingestuft.
- Browser-Erweiterungen: Werbeblocker oder Tracking-Blocker können die reCAPTCHA-Prüfung stören.
- Falsches Datum/Uhrzeit: Eine falsch eingestellte Systemzeit kann die Prüfung ebenfalls beeinträchtigen.
Was können Sie tun?
- Laden Sie die Seite neu und versuchen Sie es erneut.
- Deaktivieren Sie vorübergehend VPN, Proxy, Werbeblocker oder ähnliche Erweiterungen.
- Leeren Sie den Cache und die Cookies Ihres Browsers oder verwenden Sie einen anderen unterstützten Browser.
- Prüfen Sie, ob Datum und Uhrzeit Ihres Geräts korrekt eingestellt sind.
Besteht das Problem weiterhin, kontaktieren Sie bitte unseren Support.