Contenu
- Gestion efficace des objets
- Notifications des demandes de réservation et d'annulation
- Intégration des réservations dans un calendrier
- Recommandations supplémentaires
La fonction de réservation dans le Cockpit Allthings vous permet de gérer efficacement les ressources telles que les pièces, les équipements ou les services et de les mettre à la disposition de vos locataires. En mettant en œuvre des pratiques éprouvées, vous pouvez optimiser le processus de réservation et accroître la satisfaction de vos locataires.
Gestion efficace des objets
« Objet » dans le Cockpit Allthings désigne un objet ou une ressource réservable qui est à la disposition de vos locataires. Ce que vous mettez à disposition comme objet réservable dépend de vous – des salles de réunion ou d'événements, chambres d'amis, terrasses de toit, appartements de vacances et places de parking aux objets tels que des outils, échelles, chaises, tables, barbecues, projecteurs, pointeurs ou mallettes de modération, beaucoup de choses sont possibles. Pour optimiser la gestion de ces objets, il est recommandé de vérifier régulièrement l'aperçu des objets existants et d'apporter les ajustements nécessaires. Cela comprend la modification des détails, l'archivage des objets qui ne sont plus nécessaires ou l'« ajout de nouvelles ressources ».
Notifications des demandes de réservation et d'annulation
Pour être toujours informé des nouvelles demandes de réservation ou d'annulation, vous pouvez activer les notifications par e-mail. Cette fonction vous assure de pouvoir réagir rapidement aux demandes, ce qui augmente la satisfaction de vos locataires.
- Accédez à vos « Paramètres de profil » dans le Cockpit Allthings.
- Cochez la case « Je souhaite être informé(e) par e-mail des demandes de réservation et d'annulation » sous « Compte & Paramètres »
Vous recevrez ensuite des notifications par e-mail concernant :
- Les nouvelles réservations / demandes de réservation
- Les demandes d'annulation de réservations précédemment confirmées
- Les informations sur les réservations annulées
Les demandes de réservation et d'annulation pour lesquelles vous recevez une notification par e-mail dépendent des applications, des propriétés ou des groupes pour lesquels vous disposez d'autorisations.
Remarque : Ce paramètre est disponible si vous possédez l'autorisation « Agent de réservation ».
Intégration des réservations dans un calendrier
Pour garder une vue d'ensemble de toutes les réservations, vous pouvez les intégrer à votre calendrier. Pour chaque nouvelle réservation, vous recevrez un e-mail avec un fichier .ics joint. Souvent, vous pouvez ajouter des rendez-vous des e-mails avec un fichier .ics joint directement à votre calendrier via votre programme de messagerie. Si ce n'est pas le cas, téléchargez le fichier .ics et importez-le manuellement dans votre calendrier.
Recommandations supplémentaires
- Communiquer des directives claires : Assurez-vous que tous les locataires sont informés des directives de réservation pour éviter les malentendus.
- Formations régulières : Proposez à votre équipe des formations régulières sur l'utilisation du système de réservation pour garantir un bon déroulement.
- Recueillir les commentaires : Recueillez régulièrement les commentaires des locataires afin d'améliorer continuellement le processus de réservation.
En appliquant ces bonnes pratiques, vous pouvez augmenter l'efficacité de votre système de réservation et, en même temps, accroître la satisfaction de vos locataires.