Contenu
- Communication avec la gérance immobilière
- Utilisation d'un système ERP par la gérance immobilière
- Utilisation d'un alias pour la communauté
L'application Allthings s'adresse aux personnes qui habitent ou travaillent dans votre région - des personnes que vous pouvez également rencontrer au quotidien. Un échange en toute confiance et une collaboration respectueuse sont la base de cette communauté.
Communication avec la gérance immobilière
Pour que votre gestion immobilière sache toujours avec qui elle correspond, il est nécessaire que vous indiquiez votre nom complet lors de l'enregistrement. Cela présente plusieurs avantages :
- Clarté et transparence : les demandes que vous envoyez à la gérance immobilière (par exemple via le Service Point ou le Help Desk) sont toujours envoyées sous votre vrai nom. Cela permet un traitement ciblé, car le destinataire sait exactement qui a envoyé la demande.
- Gestion efficace : votre gestionnaire immobilier peut traiter vos demandes plus rapidement et plus efficacement, car votre nom est directement lié à votre unité d'habitation ou à votre contrat.
Utilisation d'un système ERP par la gérance immobilière
De nombreux gestionnaires immobiliers utilisent un système ERP (Enterprise Resource Planning) en combinaison avec l'application Allthings afin d'optimiser leurs processus. Il est essentiel que vos données soient correctes et claires :
- Relier les données : Votre nom est utilisé dans le système ERP pour attribuer clairement les demandes, les documents et les interactions.
- Sécurité juridique : la documentation, comme les demandes ou les accords, est archivée dans le système et doit être correctement attribuée à votre nom d'un point de vue juridique.
- Prévention des erreurs : Des informations erronées ou incomplètes peuvent entraîner des malentendus ou des retards dans le traitement de vos demandes.
En cas d'utilisation d'une interface ERP, Allthings représente les données qui sont transférées dans le système via l'importation. Si vos données (e-mail, nom, numéro de téléphone) sont modifiées, cette modification doit être effectuée initialement dans le système ERP de votre administration. Nous recevons ensuite cette modification.
Modifications d'e-mail en lien avec les interfaces ERP : Si votre administration modifie votre adresse e-mail dans son système ERP, cette modification de données doit d'abord être confirmée par vos soins. Vous recevrez un e-mail de confirmation après la modification dans le système ERP de votre administration. Si vous n'acceptez pas la modification, veuillez prendre contact avec votre administration afin que les données restent synchronisées dans les deux systèmes.
Utilisation d'un alias pour la communauté
Si vous souhaitez que votre prénom et votre nom ne soient pas visibles pour les autres utilisateurs de l'application, vous avez la possibilité d'enregistrer un alias. Cet alias sera affiché dans toutes les zones de l'appli où vous interagissez avec votre voisinage (par exemple, les publications sur le mur ou les messages). Vous pouvez ainsi rester anonyme tout en participant activement à la communauté.
Pour savoir comment créer un alias et ce qui est important, cliquez ici.