Contenu
- Connexion ou enregistrement – quelle est la différence ?
- Étape 1 : Enregistrement
- Étape 2 : Confirmer votre adresse e-mail
- Étape 3 : Connexion
Avant de pouvoir utiliser l'application Allthings, vous suivez une seule fois trois étapes rapides : vous vous enregistrez, vous confirmez votre adresse e-mail, puis vous vous connectez. Cet article vous guide à travers chacune de ces étapes.
Connexion ou enregistrement – quelle est la différence ?
Les deux termes sont facilement confondus, mais désignent deux choses différentes :
- Enregistrement : le processus unique au cours duquel vous créez votre compte et définissez votre mot de passe, votre langue et votre nom d'utilisateur.
- Connexion : le processus récurrent qui vous permet de vous connecter à l'application à tout moment, une fois votre enregistrement terminé.
L'enregistrement n'est possible que si votre gestion immobilière vous a déjà attribué une période de location ou vous a fourni un code d'activation.
Étape 1 : Enregistrement
Selon la manière dont votre gestion immobilière vous a enregistré, il existe deux façons de vous enregistrer.
Vous avez déjà été affecté à une période de location
Dans ce cas, vous avez généralement déjà reçu un e-mail d'invitation qui vous permet de vous enregistrer directement. Si vous n'avez pas encore reçu d'e-mail d'invitation ou si vous ne le retrouvez plus :
- Appuyez sur S'enregistrer et saisissez votre adresse e-mail.
- Vous recevrez immédiatement un e-mail qui vous permet de confirmer votre enregistrement, puis de définir votre mot de passe, votre langue et votre nom d'utilisateur.
Vous vous enregistrez avec un code d'activation
Important : si votre adresse e-mail n'est pas encore enregistrée pour une période de location, vous avez besoin d'un code d'activation de votre gestion immobilière.
- Appuyez sur S'enregistrer et saisissez votre nom, votre adresse e-mail et un mot de passe.
- Saisissez ensuite votre code d'activation pour terminer l'enregistrement.
Dans les deux cas, l'étape suivante consiste à confirmer votre adresse e-mail.
Étape 2 : Confirmer votre adresse e-mail
Pour terminer votre enregistrement, vous devez confirmer votre adresse e-mail. Juste après l'enregistrement, vous recevez un e-mail contenant un lien de confirmation.
Tant que votre adresse e-mail n'est pas confirmée, la connexion ne vous donne pas encore accès à l'application. Vous avez alors uniquement la possibilité de demander à nouveau l'e-mail de confirmation.
E-mail de confirmation non reçu ?
Si l'e-mail n'arrive pas ou si vous ne le retrouvez plus, demandez-le à nouveau en quelques étapes :
- Appuyez sur le bouton Renvoyer l'e-mail de vérification.
- Vous recevez une confirmation indiquant que l'e-mail a été envoyé. Vérifiez ensuite votre boîte de réception – et, le cas échéant, votre dossier spam ou courrier indésirable.
- Vous pouvez répéter cette étape autant de fois que nécessaire.
Dès que vous avez cliqué sur le lien de confirmation dans l'e-mail, votre adresse e-mail est vérifiée et votre enregistrement est terminé. Vous pouvez ensuite vous connecter comme d'habitude.
Si cela ne fonctionne toujours pas, veuillez contacter votre gestion immobilière ou soumettre une demande.
Étape 3 : Connexion
Une fois votre enregistrement terminé, vous pouvez vous connecter à l'application Allthings à tout moment avec votre adresse e-mail et le mot de passe choisi.
Si vous oubliez votre mot de passe, vous pouvez simplement le réinitialiser.