Contenu
- Conditions préalables
- Invitation automatique au groupe de Chat de votre bâtiment
- Créer des Chats et des groupes
- Gérer les groupes
- Messages de Chat et sondages
- Signaler et bloquer des messages et des personnes
- Notifications push pour les messages de Chat
- Recherche dans le Chat
Le Chat des résident·e·s dans l'application Allthings permet de communiquer directement avec votre voisinage – simplement et dans le respect de la protection des données.
Conditions préalables
Pour pouvoir utiliser le Chat, deux conditions doivent être remplies :
- La micro-application « Mes voisin·e·s » est disponible dans votre application.
- Vous avez partagé votre profil pour le voisinage.
Important : veuillez noter qu'à partir du moment où vous partagez votre profil, il peut être vu par toutes les personnes de votre voisinage qui ont également partagé le leur.
Partage du profil
- Partager le profil : si ce n'est pas encore fait, vous pouvez le faire via la bulle de Chat dans le menu ou directement dans la micro-application « Mes voisin·e·s ».
- Masquer le profil : ouvrez votre profil dans la micro-application « Mes voisin·e·s » et cliquez sur les trois petits points en haut à droite. Vous pouvez y masquer votre profil.
Invitation automatique au groupe de Chat de votre bâtiment
Dans certaines propriétés, vous êtes automatiquement ajouté·e au groupe de Chat privé de votre bâtiment (p. ex. « Maison A ») lors de votre emménagement. Vous n'avez rien à faire – l'attribution se fait en arrière-plan dès que vous emménagez dans le bâtiment. Cela vaut aussi bien pour les nouveaux baux que pour les baux existants.
Comment accéder à l'invitation :
- Activer le Chat : partagez votre profil pour le voisinage et activez le Chat. Ce n'est qu'ensuite que le message d'invitation et le groupe vous seront affichés.
- Voir le groupe : le groupe de Chat de votre bâtiment apparaît alors automatiquement dans votre aperçu des Chats.
- Se lancer : vous pouvez désormais échanger avec votre voisinage immédiat.
Si vous ne souhaitez plus utiliser un groupe de Chat, ouvrez le nom du groupe et sélectionnez Quitter le groupe.
Créer des Chats et des groupes
Une fois votre profil partagé, vous disposez des possibilités suivantes :
Messages directs avec une ou plusieurs personnes
- Ouvrez le Chat en cliquant sur la bulle de Chat.
- Dans la fenêtre de Chat, cliquez sur le « + » en bas à droite.
- Sélectionnez ensuite la ou les personnes avec lesquelles vous souhaitez démarrer un Chat privé.
- Cliquez sur « Suivant » pour vérifier votre sélection, puis sur « Créer ».
Alternative : ouvrez la micro-application « Mes voisin·e·s » et sélectionnez le profil de la personne concernée. Cliquez ensuite sur « Démarrer le Chat ».
Créer des groupes
- Ouvrez le Chat en cliquant sur la bulle de Chat.
- Cliquez sur « Nouveau groupe ».
- Choisissez si vous souhaitez créer un groupe privé ou public.
- Saisissez les informations du groupe (nom et description).
- Sélectionnez ensuite la ou les personnes que vous souhaitez ajouter au groupe.
- Cliquez sur « Suivant » pour vérifier votre sélection, puis sur « Créer ».
Différence entre groupes publics et privés
- Groupes publics : d'autres personnes de votre voisinage peuvent les rejoindre d'elles-mêmes – p. ex. pour des intérêts communs comme le jardinage ou les promenades de chiens.
- Groupes privés : d'autres personnes de votre voisinage ne peuvent être ajoutées que par un·e admin de groupe – p. ex. pour discuter de sujets privés.
Gérer les groupes
Ajouter et retirer des admins de groupe
Dans les groupes privés, seul·e·s les admins de groupe peuvent ajouter ou retirer des membres.
Au départ, la personne qui a créé le groupe en est l'admin. Cette personne peut toutefois nommer d'autres membres comme admins.
- Ouvrez le Chat en cliquant sur la bulle de Chat.
- Sélectionnez le groupe privé concerné.
- Cliquez sur le nom du groupe pour ouvrir les paramètres du groupe et accédez à l'onglet « Membres ».
- Recherchez le membre concerné et cliquez sur les trois points.
- Sélectionnez « Nommer admin » ou « Retirer comme admin ».
Vous y trouverez également l'option pour retirer le membre du groupe.
Ajouter des membres au groupe
- Ouvrez le Chat en cliquant sur la bulle de Chat.
- Sélectionnez le groupe privé concerné.
- Cliquez sur le nom du groupe pour ouvrir les paramètres du groupe et accédez à l'onglet « Ajouter des membres ».
- Recherchez la personne concernée et sélectionnez-la.
- Cliquez sur « Enregistrer ».
Informations complémentaires sur les groupes
- Créez des groupes sans devoir inviter immédiatement des membres.
- Si des membres rejoignent un groupe plus tard, ils peuvent tout de même consulter les conversations précédentes.
- Tous les membres d'un groupe public peuvent inviter d'autres personnes de leur voisinage dans le groupe.
- Les personnes invitées sont ajoutées immédiatement et reçoivent une notification.
- Un groupe disparaît dès que le dernier membre le quitte.
Messages de Chat et sondages
Vous trouvez vos Chats actifs – privés comme de groupe – à tout moment dans la fenêtre de Chat. Les nouveaux messages sont signalés par un petit chiffre sur la bulle de Chat dans le menu.
Modifier ou supprimer des messages
Pour modifier ou supprimer des messages, cliquez sur les trois petits points à côté du message et sélectionnez l'option concernée.
Répondre aux messages
Pour rendre les Chats plus clairs, vous avez la possibilité de répondre directement aux messages. Votre réponse s'affiche alors sous le message sous forme de commentaire.
Pour cela, cliquez sur les trois petits points à côté du message et sélectionnez « Répondre ».
Réactions aux messages
Réagissez aux messages ou aux réponses avec des emojis en cliquant sur les trois petits points à côté du message et en sélectionnant « Réagir ».
Créer des sondages
Créez un sondage directement dans un Chat (Chat privé ou groupe).
- Ouvrez le Chat en cliquant sur la bulle de Chat.
- Sélectionnez le Chat privé ou le groupe existant dans lequel vous souhaitez créer le sondage.
- Définissez les options de réponse et réglez des options telles que le choix multiple.
- Cliquez sur « Créer ».
Signaler et bloquer des messages et des personnes
Afin de garantir une communication positive et respectueuse, le Chat met à votre disposition des fonctions permettant de bloquer des personnes ou de signaler des contenus inappropriés.
Bloquer des personnes
Si vous ne souhaitez plus recevoir de messages d'une personne, vous pouvez la bloquer. La personne bloquée est retirée de votre liste de Chats et ses messages ne vous sont plus visibles.
- Ouvrez le Chat avec la personne que vous souhaitez bloquer.
- Cliquez sur les trois points à côté du nom de la personne.
- Sélectionnez l'option « Bloquer la personne ».
Important : la personne bloquée peut continuer à vous envoyer des messages, mais ceux-ci ne vous seront pas remis tant que le blocage est actif. Dès que vous levez le blocage, tous les messages envoyés entre-temps sont rétablis et remis.
Signaler des messages ou des personnes
Si vous rencontrez des messages contraires aux règles de la communauté, ou si vous jugez le comportement d'une personne inapproprié, vous pouvez le signaler.
Signaler un message
- Cliquez sur les trois petits points à côté du message concerné.
- Sélectionnez l'option « Signaler ».
- Indiquez le motif du signalement et confirmez l'opération.
Signaler une personne
- Ouvrez le Chat avec la personne concernée.
- Cliquez sur les trois points à côté du nom de la personne.
- Sélectionnez l'option « Signaler la personne ».
- Indiquez le motif du signalement et confirmez l'opération.
Notifications push pour les messages de Chat
Soyez informé·e des nouveaux messages par notification push avec son et vibration.
Activer/désactiver les notifications push
- Ouvrez votre profil en touchant l'icône de personne.
- Sélectionnez « Paramètres de notification ».
- Choisissez pour quels messages vous souhaitez recevoir une notification push.
Important : assurez-vous d'avoir accordé les autorisations nécessaires dans les paramètres de votre smartphone.
Mettre en sourdine des Chats individuels
- Ouvrez le Chat avec la personne concernée.
- Cliquez sur les trois points à côté du nom de la personne.
- Sélectionnez l'option « Sourdine ».
Recherche dans le Chat
La recherche dans le Chat vous permet de rechercher du contenu dans vos Chats individuels et de groupe.
Affiner la recherche : précisez la recherche en choisissant si vous souhaitez rechercher des personnes, des groupes ou des messages.