Profileinstellungen | Allgemeine Anpassungen

Inhalt

• Zugriff auf die Einstellungen
• Konto und Profil
• Telefonnummer und E-Mail verwalten
• Zusätzliche E-Mail-Adressen
• Importierte Daten ändern (Schloss-Symbol)
• Profiltext
• Datenschutz
• Weitere Einstellungen

In der App können Sie Ihr Profil personalisieren, wichtige Kontaktdaten verwalten und Ihre Benachrichtigungen steuern.

Zugriff auf die Einstellungen

1. Öffnen Sie die App.
2. Tippen Sie auf das App-Menü.
3. Wählen Sie links unten Einstellungen aus.

Konto und Profil

In diesem Bereich verwalten Sie Ihre grundlegenden Identitäts- und Kontaktdaten:

• Profilbild: Laden Sie ein neues Foto hoch oder ändern Sie Ihr aktuelles Bild.
• Name: Aktualisieren Sie Ihren Vor- und Nachnamen. Bitte verwenden Sie hier Ihren echten Namen.
• Optionaler Alias: Hinterlegen Sie einen Alias, wenn Sie in der Nachbarschaft nicht mit Ihrem echten Namen auftreten möchten. Der Alias ersetzt Ihren Namen in allen öffentlichen App-Bereichen.

Telefonnummer und E-Mail verwalten

Hinterlegen Sie Ihre Telefonnummer, damit Ihre Bewirtschaftung Sie bei dringenden Rückfragen schnell erreichen kann. Über die Schaltfläche Neue Telefonnummer hinzufügen können Sie auch mehrere Nummern (z. B. Privat oder Geschäftlich) eintragen. Ebenso sehen Sie in diesem Bereich Ihre aktuelle E-Mail-Adresse, mit der Sie sich in der App anmelden. Wenn Ihre Daten regulär hinterlegt sind, können Sie diese hier direkt anpassen.

Zusätzlich zu dieser Anmelde-E-Mail-Adresse können Sie weitere E-Mail-Adressen hinterlegen — siehe Abschnitt Zusätzliche E-Mail-Adressen.

E-Mail-Adresse ändern

Ihre Anmelde-E-Mail-Adresse können Sie entweder selbst in der App ändern oder von Ihrer Bewirtschaftung ändern lassen. In beiden Fällen senden wir zur Sicherheit eine Bestätigungs-E-Mail an die neue Adresse. Erst wenn Sie den darin enthaltenen Link anklicken, wird die neue Adresse aktiv.

Bis zur Bestätigung bleibt Ihre bisherige Adresse gültig. Es kann daher sein, dass nach dem Speichern zunächst weiterhin die alte Adresse angezeigt wird – das ist kein Fehler, sondern bedeutet lediglich, dass die Bestätigung noch aussteht.

Wenn die E-Mail-Änderung nicht klappt

Wenden Sie sich bitte direkt an den Allthings-Support, wenn eine der folgenden Situationen auftritt:

• Sie erhalten keine Bestätigungs-E-Mail (prüfen Sie bitte zuerst auch Ihren Spam- bzw. Junk-Ordner).
• Sie haben keinen Zugriff mehr auf das Postfach, an das die Bestätigung gesendet wurde.
• Sie erhalten generell keine E-Mails von uns.

Der Allthings-Support kann die E-Mail-Änderung abschliessen oder zurücksetzen. In manchen Fällen ist der E-Mail-Versand an eine Adresse zudem vorübergehend blockiert – etwa, weil frühere E-Mails nicht zugestellt werden konnten; auch das kann der Support wieder freigeben, sodass Sie die Bestätigung erhalten und sich anmelden können.

Zusätzliche E-Mail-Adressen

Im Bereich Zusätzliche E-Mail-Adressen können Sie neben der E-Mail-Adresse, mit der Sie sich anmelden, weitere E-Mail-Adressen hinterlegen.

Zusätzliche E-Mail-Adressen helfen dabei, Ihre Anliegen korrekt zuzuordnen: Schreiben Sie z. B. von Ihrer privaten oder geschäftlichen Adresse an Ihre Bewirtschaftung, wird Ihr Anliegen dank der hinterlegten Adresse automatisch Ihrem Profil zugeordnet.

E-Mail-Adresse hinzufügen

1. Tippen Sie auf Neue E-Mail-Adresse hinzufügen.
2. Wählen Sie im Feld Typ eine Kategorie aus: Privat, Geschäftlich oder Sonstige.
3. Geben Sie die E-Mail-Adresse ein.
4. Bestätigen Sie mit Hinzufügen.

Bestehende Adressen lassen sich jederzeit über das Stift-Symbol bearbeiten oder über das Papierkorb-Symbol löschen. Auch Ihre Bewirtschaftung kann zusätzliche Adressen für Sie hinterlegen oder anpassen.

Wofür zusätzliche E-Mail-Adressen verwendet werden – und wofür nicht:

• Zuordnung von Anliegen: Anfragen, die Sie von einer hinterlegten Adresse senden, werden automatisch Ihrem Profil zugeordnet.
• Keine Benachrichtigungen: An zusätzliche Adressen werden keine E-Mails versendet (z. B. keine Zusammenfassungen oder Benachrichtigungen zu Pinnwandbeiträgen). Diese erhalten Sie weiterhin nur an Ihrer Anmelde-E-Mail-Adresse.
• Kein Login: Eine Anmeldung in der App ist mit zusätzlichen Adressen nicht möglich. Der Login erfolgt weiterhin ausschließlich über Ihre Anmelde-E-Mail-Adresse.

Importierte Daten ändern (Schloss-Symbol)

Falls Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer mit einem Schloss-Symbol markiert ist, nutzt Ihre Bewirtschaftung ein angebundenes ERP-System. Diese Daten können nicht direkt überschrieben werden. Sie können eine Änderung jedoch ganz einfach aus der App heraus beantragen:

1. Klicken Sie in den Einstellungen direkt auf die gesperrte E-Mail-Adresse oder Telefonnummer.
2. Wählen Sie die Schaltfläche Datenänderung beantragen.
3. Tippen Sie ggfs. auf eine beliebige Kategorie. Hinweis: Das Formular für Ihr Anliegen wird danach automatisch mit dem korrekten Betreff und Text vorausgefüllt.
4. Tragen Sie Ihre neuen Kontaktdaten in das Textfeld ein und klicken Sie auf Senden. Die Bewirtschaftung aktualisiert die Daten anschliessend für Sie im System.

Profiltext

Nutzen Sie den Profiltext, um sich der Nachbarschaft in ein paar freundlichen Sätzen vorzustellen. Dieser Text ist für andere Personen sichtbar, wenn diese Ihr Profil in der App aufrufen.

Datenschutz

• Blockierte Personen: Sie können einsehen, welche Personen Sie stummgeschaltet haben, und Blockierungen bei Bedarf wieder aufheben.
• Zugriff durch externe Dienste: Prüfen Sie, welche angeschlossenen Micro-Apps Zugriff auf Ihr Profil haben. Sie können hier die Nutzungsbedingungen einsehen und erteilte Zugriffsrechte jederzeit widerrufen.

Weitere Einstellungen

• Passwort: Ändern Sie Ihr aktuelles Passwort, um Ihr Konto zu schützen.
• Weitere Personen zur App einladen: Laden Sie Mitbewohnende oder Familienmitglieder ein und verwalten Sie deren Zugänge.
• Sprache: Wechseln Sie die Anzeigesprache der App. (Tipp: Falls die Sprache nicht sofort umschaltet, wählen Sie kurz eine andere Sprache und wechseln dann zur gewünschten zurück).
• Zusammenfassung per E-Mail: Steuern Sie Ihre E-Mail-Benachrichtigungen („Täglich“, „Wöchentlich“ oder „Niemals“). Wichtig: Zwingende Mitteilungen der Bewirtschaftung lassen sich nicht deaktivieren.
• Abmelden: Loggen Sie sich sicher aus der App aus.