Les plaintes ou d'autres problèmes sont souvent signalés via un message sur le tableau d'affichage au lieu d'utiliser le centre de services . Convertissez les messages du tableau d'affichage en tickets avec un simple clic.
Comment convertir les messages du tableau d'affichage en tickets dans le centre des services ?
- Ouvrez Allthings Cockpit.
- Allez dans le Centre de communication.
- Recherchez le message du locataire concerné dans l'aperçu.
- Cliquez sur le message du locataire.
- Cliquez sur Créer un ticket.
- Ajoutez les informations manquantes et sélectionnez une catégorie.
- Cliquez sur Enregistrer le ticket.
→ Le ticket est maintenant disponible dans votre centre de services.