Bonnes pratiques | Comment augmenter le taux d’enregistrement

Contenu

• Pourquoi l’utilisation de l’app pour locataires est importante
• Mesures pour augmenter l’utilisation de l’app
  • Site web
  • Signature e-mail
  • QR code de votre app
  • Textes types
• Conclusion

Pourquoi l’utilisation de l’app pour locataires est importante

Avec l’introduction de la communication fluide avec les locataires, le taux d’enregistrement n’est plus l’indicateur principal du succès de votre app. Ce qui compte désormais, c’est que vous puissiez contacter tous vos locataires directement – qu’ils soient enregistrés ou non. L’utilisation active reste toutefois bénéfique, car elle donne accès à des fonctions supplémentaires comme la communauté, les documents ou les articles d’information.

Vous trouverez plus d’informations sur la communication fluide avec les locataires ici.

Mesures pour augmenter l’utilisation de l’app

Site web

• Utilisez votre site pour informer vos locataires sur les avantages de l’app. Expliquez brièvement le processus d’enregistrement.
• Insérez une photo attrayante et explicite d’un smartphone affichant l’app pour éveiller l’intérêt.
• Ajoutez un formulaire de contact sous un court texte de présentation pour permettre aux locataires de vous contacter ou de demander un enregistrement.
• Affichez la photo d’une personne de contact pour renforcer la confiance.

Signature e-mail

La signature e-mail est un moyen efficace de faire connaître l’app. En y intégrant un lien direct ou une bannière vers l’app, l’accès est facilité pour les locataires.

Implémentation

1. Créez une bannière courte ou utilisez une bannière standard proposée par Allthings.
2. Ajoutez-la à votre signature e-mail.
3. Ajoutez un message du type : « Profitez des avantages de notre app pour locataires : [lien vers l’app] ».

• Créer une signature dans Outlook
• Créer une signature dans Gmail

QR code de votre app

Les QR codes offrent une manière simple de relier les supports papier au numérique et de faciliter l’accès à l’app. Imprimez le QR code dans vos courriers d’information ou tout autre document envoyé par la poste. Cela attire l’attention sur l’app et permet un accès rapide.

Création et utilisation des QR codes

1. Visitez un des nombreux sites gratuits de création de QR codes.
2. Ajoutez le fichier, le lien ou le texte souhaité dans le générateur.
3. Générez et téléchargez le QR code.
4. Imprimez-le sur tous vos documents destinés aux locataires, comme les lettres d’information.

En scannant le QR code avec un smartphone ou une tablette, vos locataires sont redirigés directement vers l’app. Cela facilite l’accès et augmente la visibilité.

Textes types

Mettez à disposition de votre équipe des modèles de textes sur l’app à utiliser dans les communications avec les locataires non enregistrés. Cela garantit un langage uniforme et soutient votre équipe dans la promotion et l’enregistrement de l’app.

Conclusion

Ces mesures augmentent les chances que vos locataires utilisent l’app et profitent de ses fonctionnalités avancées. Cela renforce l’engagement locataire et améliore la communication.