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- Petites et moyennes applications (jusqu'à 100 membres de l'équipe)
- Grandes applications (plus de 100 membres de l'équipe)
Une répartition réfléchie des rôles et des droits augmente l'efficacité de votre équipe. Découvrez ici la meilleure façon de procéder selon la taille de votre application.
Petites et moyennes applications (jusqu'à 100 membres de l'équipe)
- Créez vous-même les comptes des membres de votre équipe et des membres de l'équipe de tiers (p. ex. artisans).
- Attribuez à un ou deux membres de l'équipe le droit Entreprises | gérer les membres de l'équipe, afin qu'ils·elles puissent créer d'autres comptes.
- Donnez aux membres de votre équipe l'accès à l'ensemble de l'application ainsi que les droits adaptés.
- Si vous utilisez l'attribution automatique des tickets, associez les rôles dans la Gestion des rôles aux catégories correspondantes du Centre de services et attribuez-les aux complexes immobiliers concernés.
Grandes applications (plus de 100 membres de l'équipe)
- Importez les comptes des membres de votre équipe et des tiers via une interface ERP.
- Attribuez à un ou plusieurs membres de l'équipe le droit Entreprises | gérer les membres de l'équipe pour certaines filiales ou pour l'ensemble de l'application. Ils·elles gardent ainsi dans Cockpit une vue d'ensemble de tou·te·s les membres de l'équipe et peuvent identifier et résoudre les problèmes de droits ou d'attributions.
- Veuillez noter : les données synchronisées via l'interface ERP (p. ex. nom, adresse e-mail, droits) sont gérées dans l'ERP. Les modifications manuelles dans Cockpit peuvent être écrasées lors de la prochaine synchronisation.
- Configurez l'interface ERP de sorte que les membres de l'équipe obtiennent des droits pour tous les complexes immobiliers de leur filiale.
- Si vous souhaitez utiliser l'attribution automatique des tickets, associez les rôles aux catégories correspondantes du Centre de services.