Contenu
- Spécifications générales
- Types de fichiers pris en charge en détail
- Disponibilité par fonctionnalité Cockpit
Spécifications générales
Afin de garantir la sécurité et la stabilité de la plateforme, tous les fichiers téléchargés sont automatiquement analysés à la recherche de virus et de logiciels malveillants. Les fichiers d'une taille maximale de 256 Mo peuvent être téléchargés.
Types de fichiers pris en charge en détail
Vous trouverez ici un aperçu de tous les types de fichiers pouvant être traités sur l'ensemble de la plateforme :
| Catégorie | Formats autorisés |
|---|---|
| Documents | PDF, Microsoft Office (.doc, .docx, .xls, .xlsx, .ppt, .pptx) ainsi que OpenOffice (.odt, .ods, .odp). |
| Images |
JPG, JPEG, PNG et WEBP. Remarque : Les fichiers HEIC et HEIF (par ex. provenant d'appareils iOS) sont automatiquement convertis au format JPG lors du téléchargement afin de garantir la compatibilité. |
| Vidéos | MP4, MOV, MPEG, WEBM ainsi que d'autres standards vidéo techniques. |
Disponibilité par fonctionnalité Cockpit
Selon la zone dans le Cockpit, différentes options de téléchargement sont disponibles :
| Fonctionnalité Cockpit | Types de fichiers pris en charge |
|---|---|
| Gestion des demandes | Tous les documents, images et vidéos listés ci-dessus. Cela s'applique aussi bien à la création de demandes qu'aux commentaires. |
| Centre de communication | Tous les documents, images et vidéos listés ci-dessus. |
| Documents | Tous les documents, images et vidéos listés ci-dessus. |
| Info articles | Tous les documents, images et vidéos listés ci-dessus. |
| Réservations | Documents (comme ci-dessus), images (JPG, JPEG, PNG) ainsi que vidéos (uniquement MP4). |
Si vous rencontrez des problèmes lors du téléchargement d'un fichier, veuillez vérifier si le format figure dans la liste ci-dessus et si la taille du fichier ne dépasse pas la limite.