Häufig werden Mängel oder Anliegen über einen Beitrag auf der Pinnwand statt über das Anliegenmanagement als Ticket gemeldet. Wandeln Sie Pinnwandbeiträge einfach per Klick in Tickets um.
Wie wandle ich Pinnwandbeiträge in Tickets im Anliegenmanagement um?
- Öffnen Sie Allthings Cockpit.
- Gehen Sie zur Kommunikationszentrale.
- Suchen Sie nach dem entsprechenden Mieterbeitrag in der Übersicht.
- Klicken Sie auf den Mieterbeitrag.
- Klicken Sie auf Ticket erstellen.
- Ergänzen Sie fehlende Informationen und wählen Sie eine Kategorie.
- Klicken Sie auf Ticket speichern.
→ Das Ticket steht Ihnen nun in Ihrem Anliegenmanagement zur Verfügung.