Inhalt
- Adressierbarkeit statt Registrierung
- Wichtige Kommunikationen auch ohne Registrierung
- Wie funktioniert die Kommunikation ohne Registrierung?
- Welche Bewohnenden gelten als adressierbar?
Viele Ihrer Bewohnenden schätzen die App, die Sie zur Verfügung stellen. Andere möchten lieber zunächst per E-Mail informiert werden und registrieren sich erst später in der App.
Allthings ermöglicht Ihnen die lückenlose Adressierbarkeit Ihrer Bewohnenden – für einheitliche Kommunikationsprozesse, unabhängig von Registrierungsraten.
Adressierbarkeit statt Registrierung
Entscheidend ist nicht, wie viele Bewohnende sich in der App registrieren, sondern dass Sie alle Bewohnenden lückenlos adressieren können.
Wichtige Kommunikationen auch ohne Registrierung
Sobald Name oder E-Mail-Adresse einer Person in Allthings hinterlegt sind, gilt sie als adressierbar — unabhängig davon, ob sie sich registriert hat.
Viele Funktionen bleiben weiterhin nur nach einer Registrierung nutzbar. Dies gilt für alle Community-Funktionen, Dokumente und Info-Artikel oder auch Partnerfunktionen, die über die App aufgerufen werden.
Die Bewirtschaftung kann jedoch alle adressierbaren Personen mit als wichtig markierten Pinnwandbeiträgen erreichen, auch ohne Registrierung.
Wie funktioniert die Kommunikation ohne Registrierung?
Für Personen, die nicht registriert, aber adressierbar sind, läuft die gesamte Kommunikation per E-Mail.
Kommunikationslösungen (z. B. Pinnwand)
Eine nicht registrierte, aber adressierbare Person erhält eine als wichtig markierte Kommunikation direkt per E-Mail zugestellt.
Anliegenmanagement
Die Bewirtschaftung findet im Cockpit alle Bewohnenden ihrer Liegenschaften, unabhängig davon, ob diese registriert sind. So lassen sich auch für nicht registrierte Personen Tickets erstellen. Diese können Sie anschliessend bearbeiten oder an zuständige Dienstleistende weiterleiten.
Nicht registrierte Personen werden dabei nicht per E-Mail informiert, können nach ihrer Registrierung jedoch die Tickethistorie einsehen, die anhand ihrer Bewohnendendaten (Name oder E-Mail-Adresse) von der Bewirtschaftung erstellt wurde.
Welche Bewohnenden gelten als adressierbar?
Alle Kundinnen und Kunden profitieren direkt davon, ohne selbst etwas unternehmen zu müssen. Bewohnende, die über einen der folgenden Wege eingeladen oder importiert wurden, stehen Ihnen im Cockpit direkt als adressierbar zur Verfügung:
- Import über eine ERP-Schnittstelle
- Import im Cockpit
- Manuelle Einladung über Stammdaten oder Bewohnerverwaltung im Cockpit