Contenu
- Où puis-je trouver l'aperçu de l'entreprise ?
- Paramètres généraux
- Paramètres du Cockpit
- Paramètres des fonctionnalités
- Gestion des données
Dans la vue de l'entreprise, vous gérez votre propre entreprise ou des entreprises externes ainsi que tous les membres d'équipe associés.
Les membres de l'équipe disposant du droit « Company Admin » ou « Team Admin » ont accès à cette vue. Notez toutefois que certaines sous-vues et certains paramètres nécessitent des droits distincts.
Où puis-je trouver l'aperçu de l'entreprise ?
Cockpit
- Ouvrez Allthings Cockpit.
- Cliquez sur l'icône en forme de roue dentée en bas à gauche pour accéder à l'Administration.
- Cliquez sur Entreprises.
- Sélectionnez l'entreprise concernée dans la liste, ou créez-en une nouvelle en cliquant sur le + à côté du titre « Entreprises ».
Compass
- Ouvrez Allthings Compass.
- Cliquez sur Entreprises.
- Sélectionnez l'entreprise concernée dans la liste, ou créez-en une nouvelle en cliquant sur le + à côté du titre « Entreprises ».
Paramètres généraux
Informations sur l'entreprise
Droit requis : Company Admin
Modifiez les informations de base :
- Nom
- Logo
- Coordonnées
- Type d'entreprise (gestion immobilière, entreprise externe)
Gestion des membres de l'équipe
Droit requis : Team Admin
Outre la gestion des informations de votre entreprise, vous pouvez également ajouter de nouveaux membres d'équipe ou modifier ceux qui existent déjà.
Plus d'informations : Entreprises | Gérer les membres de l'équipe et les droits
Paramètres du Cockpit
Droit requis : Company Admin
Modifiez l'affichage du tableau de bord pour tous les membres de l'équipe dans les paramètres du Cockpit et créez des cartes de tableau de bord individuelles.
Paramètres des fonctionnalités
Effectuez des réglages spécifiques pour vos fonctionnalités :
Blocs de texte pour la gestion des demandes
Droit requis : Company Admin
Créez ou modifiez des blocs de texte individuels qui peuvent accélérer le traitement des tickets dans la gestion des demandes.
Plus d'informations : Gestion des demandes | Blocs de texte prédéfinis
Gestion des rôles pour la gestion des demandes
Droit requis : Team Admin
Gérez et créez des rôles pour les membres de votre équipe. Cela permet le transfert automatique des tickets dans la gestion des demandes.
Plus d'informations : Gestion des demandes | Transfert automatique des tickets et gestion des rôles
Gestion des données
Personnes responsables (propriétaires, gestion du bâtiment)
Droit requis : Company Admin ; vous devez en outre être membre de l'équipe de l'entreprise concernée.
Créez et modifiez les données des personnes responsables qui peuvent être ajoutées aux données de base des propriétés, bâtiments ou unités.
Plus d'informations : Entreprises | Créer, gérer et attribuer des personnes responsables
Accueil des locataires
Droit requis : Company Admin
Découvrez comment configurer les paramètres d'invitation, ainsi que comment et quand les invitations sont envoyées automatiquement aux résident(e)s nouvellement importé(e)s.
Remarque : Les modifications s'appliquent à l'ensemble du portefeuille de l'entreprise concernée et concernent toutes les invitations futures.
Fonctions en un coup d'œil
Invitations automatisées de vos résident(e)s
- Les résident(e)s nouvellement importé(e)s sont invité(e)s automatiquement.
- Par défaut, l'invitation est envoyée toutes les 4 heures dès que la fonction est activée.
- Ce paramètre peut être activé ou désactivé à tout moment.
Langue de l'invitation
- Définit la langue dans laquelle les invitations automatiques sont envoyées aux résident(e)s importé(e)s.
- Langues disponibles : allemand, français, anglais, italien, néerlandais et portugais.
Fonction d'e-mail alias
- Cette fonction crée automatiquement une adresse e-mail générée par le système pour les résident(e)s sans adresse utilisateur enregistrée.
- L'adresse alias permet de gérer correctement ces résident(e)s dans le système et de créer des tickets.
- Dès qu'une adresse e-mail a été enregistrée dans le système ERP, l'adresse alias est automatiquement remplacée par celle-ci.
Plus d'informations : Gestion des résidents | Fonction d'e-mail alias (adresse e-mail générée par le système)
Invitation SSO
Vous trouverez ce paramètre dans la zone « Paramètres d'invitation des membres de l'équipe ».
- Détermine la destination du bouton dans l'e-mail d'invitation des membres de l'équipe.
- Lorsqu'elle est activée, les membres de l'équipe invités accèdent directement à la page de connexion SSO de votre entreprise, au lieu de la page de définition du mot de passe. Ils n'ont ainsi pas besoin de définir un mot de passe Allthings distinct.
- Lorsqu'elle est désactivée, le bouton mène comme d'habitude à la page de définition du mot de passe (flux standard).
- Cette option ne peut être activée que si le SSO (Single Sign-On) est configuré pour votre entreprise. Elle est gérée par Allthings.