Contenu
- Introduction
- Guide dans le Cockpit
- Informations dans le Help Center
- Droits nécessaires
- Fonctions de la gestion des entreprises
- Avantages de la gestion des entreprises
- Exemple d'utilisation de la gestion des entreprises
Introduction
La gestion des entreprises dans le Cockpit Allthings vous permet d'organiser votre entreprise de manière efficace, de gérer les membres de l'équipe et d'attribuer des droits spécifiques. Grâce à ce contrôle central, vous pouvez vous assurer que toutes les parties prenantes ont accès aux fonctions et aux données pertinentes en fonction de leur rôle.
Guide dans le Cockpit
Via l'« Assistant » dans le Cockpit, un guide est à votre disposition qui vous familiarise avec tous les réglages possibles et vous guide à travers les différentes fonctions. Vous pouvez démarrer le guide soit via l'Assistant dans le Cockpit, soit, si vous êtes déjà connecté au Cockpit, via ce lien.
Informations dans le Help Center
Vous trouverez une description détaillée de toutes les fonctions de la gestion des entreprises dans les articles suivants du Help Center :
- Entreprise | Fonctions
- Entreprise | Droit d'Admin d'équipe
- Entreprise | Gérer les membres de l'équipe et les droits
- Entreprise | Aperçu de tous les droits
- Entreprise | Créer, gérer et attribuer des personnes responsables
- Gestion des demandes | Redirection automatique des tickets et gestion des rôles
- Gestion des demandes | Blocs de texte pré-formulés
Droits nécessaires
Pour accéder à la gestion des entreprises et y apporter des modifications, vous avez besoin des droits « Admin d'entreprise » ou « Admin d'équipe ». Notez cependant que certaines sous-vues et certains réglages nécessitent des droits distincts. Vous trouverez un aperçu des droits nécessaires pour chaque fonction dans les paramètres d'entreprise ici. Vous trouverez un aperçu de tous les droits ici.
Fonctions de la gestion des entreprises
- Gérer les informations sur l'entreprise : Adaptez les informations de base de votre entreprise, p. ex. nom, adresse, coordonnées ou logo.
- Gérer les membres de l'équipe : Ajoutez de nouveaux membres à l'équipe, modifiez leurs informations et supprimez les membres qui ne sont plus actifs.
- Attribuer des droits : Attribuez des droits spécifiques pour vous assurer que chaque membre de l'équipe a accès aux fonctions nécessaires en fonction de son rôle.
- Définir les personnes responsables : Définissez quels membres de l'équipe sont responsables de certains domaines ou tâches afin de garantir une structure de responsabilités claire.
- Autres réglages pour le Cockpit ou l'entreprise
Avantages de la gestion des entreprises
- Contrôle central : Gérez tous les paramètres et les membres de l'équipe liés à l'entreprise à un endroit central.
- Flexibilité : Adaptez les droits et les rôles de manière flexible aux exigences changeantes de votre entreprise.
- Transparence : Gardez une vue d'ensemble des responsabilités et des droits d'accès au sein de votre équipe.
Exemple d'utilisation de la gestion des entreprises
Situation : Un nouveau membre de l'équipe rejoint votre entreprise et a besoin d'accéder à certaines fonctions dans le Cockpit.
Étape 1 – Ajout du membre de l'équipe :
- Naviguez vers la gestion des entreprises dans le Cockpit.
- Ajoutez le nouveau membre de l'équipe en saisissant les informations requises.
Étape 2 – Attribution des droits :
- Attribuez les droits appropriés au nouveau membre de l'équipe en fonction de son rôle et de son domaine de responsabilité.
Étape 3 – Définition des responsabilités :
- Définissez les domaines ou les tâches dont le membre de l'équipe est responsable pour créer une structure de responsabilités claire.
Grâce à cette approche structurée, vous vous assurez que les nouveaux membres de l'équipe sont intégrés efficacement et disposent des droits nécessaires pour accomplir leurs tâches avec succès.