Contenu
- Centre de services
- Centre de communication
- Gestion des locataires
- Documents
- Articles d'information
- Réservations
- Entreprises locataires
- Insights
- Administrateur
Cet article présente tous les outils du Cockpit proposés par Allthings. Selon votre contrat, une sélection spécifique est à votre disposition.
Grâce à la structure modulaire, vous pouvez adapter votre plate-forme en fonction de vos besoins. En plus des solutions d'Allthings, nous proposons également des solutions de tiers. Si vous êtes intéressé, contactez votre interlocuteur chez Allthings ou renseignez-vous sur le Allthings Marketplace.
Les liens vous dirigent directement vers le guide ou l'article de l'Help Center correspondant. Veuillez noter que les guides ne fonctionnent que si vous disposez des autorisations nécessaires. Pour plus d'informations sur les autorisations requises, consultez ici.
Bonnes pratiques : Après vous être familiarisé avec les outils du Cockpit pertinents pour vous, vous trouverez ici des conseils utiles pour leur utilisation optimale.
Centre de services
La gestion des demandes permet aux locataires et aux utilisateurs du Cockpit d'échanger directement. Les demandes ou requêtes liées au logement sont traitées ici via un système de tickets.
Autorisation(s) requise(s) : Service-Center Agent / External Service-Center Agent
Centre de communication
Le centre de communication sert à des échanges rapides. Vous pouvez y annoncer des réparations, des fêtes, etc. Les locataires peuvent également s'exprimer via le tableau d'affichage.
Autorisation(s) requise(s) : Pinboard Agent
Gestion des locataires
La gestion des utilisateurs vous permet d'inviter et de gérer les utilisateurs.
Autorisation(s) requise(s) : Residential User Agent
Documents
Vous pouvez télécharger et gérer ici des documents importants pour un ou plusieurs locataires, tels que le contrat de location ou le mode d'emploi du lave-vaisselle.
Autorisation(s) requise(s) : Doc Agent
Articles d'information
Les articles d'information contiennent des données et des informations intéressantes pour la communauté, comme des questions fréquemment posées ou des informations sur le tri des déchets.
Autorisation(s) requise(s) : Article Agent / View Articles
Réservations
Vous pouvez mettre à disposition des locataires des salles ou d'autres ressources à réserver, et gérer les demandes, réservations et annulations.
Autorisation(s) requise(s) : Bookable Asset Admin / Booking Agent
Données de référence
Toutes les données d'adresse, les données des propriétaires et les périodes de location sont enregistrées ici. Les données de base sont généralement téléchargées au début ou importées directement via une interface ERP. Vous pouvez définir et supprimer des périodes de location et de propriété, ainsi qu'envoyer des invitations aux nouveaux locataires.
Autorisation(s) requise(s) : Master Data Admin
Entreprises locataires
Vous pouvez créer de nouvelles entreprises, locataires ainsi que de nouveaux employés.
Autorisation(s) requise(s) : PM Tenant Company Admin
Insights
Allthings Insights vous permet d'avoir une vue d'ensemble des statistiques pertinentes sur l'utilisation de l'application et du Cockpit au sein de vos bâtiments. Vous avez accès à l'historique complet des données de vos applications.
Autorisation(s) requise(s) : Insights User (actuellement attribué uniquement par Allthings)
Administrateur
Vous pouvez configurer les paramètres de l'application, accéder à la gestion de l'équipe, attribuer des rôles, gérer les prestataires de services et les utilisateurs. Certains paramètres peuvent également être modifiés via Allthings Compass.
Paramètres de l'application
Autorisation(s) requise(s) : App Admin (peut actuellement être attribué uniquement par Allthings)
Prestataire de services
Autorisation(s) requise(s) : Company Admin
Gestion d'équipe
Autorisation(s) requise(s) : Team Admin / Employee Agent
Tags
Autorisation(s) requise(s) : Tag Admin