Paramètres de la plateforme | Fonctionnalités

Contenu

• Paramètres généraux
• Paramètres de visibilité
• Paramètres spécifiques à certaines fonctionnalités

Paramètres généraux

L'onglet Fonctionnalités vous donne accès aux paramètres permettant de personnaliser vos fonctionnalités individuellement. Cliquez simplement sur la fonctionnalité que vous souhaitez modifier.

• Activé/Désactivé : En cochant la case, vous définissez si la fonctionnalité est affichée ou non.
• Nom de la fonctionnalité : Vous pouvez définir le nom de la fonctionnalité et l'enregistrer dans différentes langues.
• Paramètre de visibilité : Ce paramètre vous permet de choisir les canaux dans lesquels la fonctionnalité doit être affichée. Par exemple, une fonctionnalité peut être affichée uniquement pour une propriété spécifique.
• Couleur de la fonctionnalité : Utilisez cette fonction pour choisir la couleur souhaitée via un code hexadécimal ou un code RVB.
• Icône de la fonctionnalité : Vous pouvez sélectionner une icône adaptée parmi un large choix d'options.

L'icône en forme d'œil vous permet de masquer des fonctionnalités et de les rendre invisibles pour les résident(e)s. Pour ajouter d'autres fonctionnalités, veuillez contacter votre Customer Success Manager.

Paramètres de visibilité

La visibilité d'une fonctionnalité est définie via des canaux, qui peuvent être sélectionnés à différents niveaux.

Niveau 1 : Application

Niveau 2 : Rue / Propriété

Niveau 3 : Bâtiment / Adresse

Niveau 4 : Unité / Bureaux / Entreprises

Sélection manuelle des canaux

Sélectionnez les canaux individuellement pour lesquels la fonctionnalité doit être visible.

Sélection des canaux avec des tags

Après avoir sélectionné l'onglet Tags, vous pouvez choisir les tags souhaités contenant les canaux pour lesquels la fonctionnalité doit être visible. Vous pouvez sélectionner un tag au niveau du tag, ou sélectionner uniquement des propriétés, bâtiments ou unités spécifiques au sein d'un tag.

Les modifications prennent effet immédiatement et la fonctionnalité n'est visible que dans les canaux sélectionnés.

Paramètres spécifiques à certaines fonctionnalités

Certaines fonctionnalités offrent des paramètres supplémentaires au-delà des paramètres généraux.

• Fonctionnalité Centre de service : Dans la fonctionnalité Centre de service, vous pouvez créer et gérer vos propres catégories de Centre de service. Vous pouvez également choisir l'une de trois options pour le champ numéro de téléphone lors de la création de tickets : Obligatoire, Facultatif ou Ne pas afficher le champ.
• Fonctionnalité Articles d'information : Dans la fonctionnalité Articles d'information, vous pouvez créer et gérer vos propres catégories d'articles.
• Fonctionnalité Tableau d'affichage : La fonctionnalité Tableau d'affichage offre deux paramètres supplémentaires :
  • Création de publications par les résident(e)s : Définissez si les résident(e)s sont autorisé(e)s à publier des posts sur le tableau d'affichage.
    • Désactivé : Seule la gestion immobilière peut publier des posts.
    • Activé : Les résident(e)s peuvent publier des posts. Vous avez également la possibilité de définir le paramètre pour des canaux spécifiques, de sorte que seuls les canaux sélectionnés puissent publier des posts.
  • Réactions et commentaires : Si activé, les membres de l'équipe peuvent ajuster ce paramètre individuellement pour chaque post. Si désactivé, les réactions et commentaires seront masqués pour tous les posts.
    • Désactivé : Les réactions et commentaires sont masqués pour tous les posts. Le paramètre par post dans Cockpit n'a aucun effet dans ce cas.
    • Activé : Les réactions et commentaires sont activés par défaut. Les membres de l'équipe peuvent ajuster le paramètre individuellement lors de la création d'un post.

Vous pouvez également créer et gérer des zones de visibilité. Les zones de visibilité aident les utilisateur(trice)s de l'application à définir qui doit voir un post.