Contenu
- Un processus d'inscription super simple !
- Notification des communications importantes
- Notifications sur les invitations à l'application
- Notifications sur les ajustements des données des résident·e·s
- Tickets dans la gestion des demandes
Vous trouverez ci-dessous un aperçu des avantages que la contactabilité sans faille apporte aux résident·e·s.
Un processus d'inscription super simple !
Si l'adresse e-mail correcte d'une personne résidente a déjà été fournie par la gérance, l'inscription devient un jeu d'enfant — sans code d'accès ni demande d'accès.
Selon les paramètres de l'application et les processus précédents, la personne reçoit soit automatiquement une invitation, soit une invitation dès qu'elle est envoyée via la gestion des résident·e·s.
Notification des communications importantes
Les résident·e·s sont également informé·e·s par e-mail des communications marquées comme importantes (par exemple des publications sur le mur d'actualités), même s'ils·elles ne se sont pas encore inscrit·e·s. La publication complète est affichée, une inscription n'est donc pas nécessaire pour cela.
Notifications sur les invitations à l'application
Les résident·e·s sont informé·e·s de chaque invitation — qu'il s'agisse d'une nouvelle application ou d'une période de location supplémentaire dans la même application.
Notifications sur les ajustements des données des résident·e·s
Si l'adresse e-mail d'une personne est modifiée, elle en est informée via son ancienne adresse e-mail. Pour que la nouvelle adresse soit prise en compte, elle doit encore être vérifiée — un e-mail de vérification distinct est envoyé à la personne concernée à cet effet.
S'il s'agit d'une erreur, la personne concernée peut contacter le support Allthings.
Cela s'applique aussi bien aux modifications effectuées dans Allthings Cockpit que dans le système ERP correspondant.
Tickets dans la gestion des demandes
Dès qu'une personne s'est entièrement inscrite, elle peut consulter son historique de tickets. Celui-ci comprend également tous les tickets créés pour elle en tant que personne contactable avant son inscription.