Inhalt
- Einführung
- Informationen für Bewohnende
- Informationen für die Bewirtschaftung
- Support und weitere Hilfe
Einführung
Die Integration von Electrolux ermöglicht Bewohnenden, Probleme mit Haushaltsgeräten einfach in der Allthings App zu melden.
Dabei werden relevante Gerätedaten direkt an Electrolux übermittelt und der Status automatisch im Allthings-System aktualisiert. Dropdown-Listen und smarte Tickets, die Schritt für Schritt durch den Erstellungsprozess führen, minimieren falsche Angaben. Der Kommunikationsaufwand ist minimal, Geräte können schnell und effizient repariert werden.
Informationen für Bewohnende
Melden Sie defekte Electrolux Geräte via Allthings App an den Electrolux „Rundum sorglos“-Service.
Wie gehe ich vor, um einen Gerätedefekt an Electrolux zu melden?
- Melden Sie sich in Ihrer Allthings App an.
- Eröffnen Sie ein Ticket in Ihrem Service Desk.
- Wählen Sie die Kategorie "Electrolux" aus.
- Füllen Sie das Formular aus und geben Sie alle notwendigen Gerätedaten ein.
- Die eingegebenen Daten werden anschließend an Electrolux gesendet und Ihr Garantiefall direkt bearbeitet.
Wann wird mein Ticket geschlossen?
Ihr Ticket schließt sich 14 Tage nach Erstellung automatisch oder nachdem der Status von Electrolux zu "Geschlossen" geändert wurde.
Informationen für die Bewirtschaftung
Um mehr Informationen zu Electrolux zu erhalten, schauen Sie gerne auf unserem Allthings Marketplace vorbei.
Support und weitere Hilfe
Informationen zur Integration: Allthings Marketplace – Electrolux Rundum-Sorglos-Services