Inhalt
- Einführung
- Funktionsweise
- Informationen für Bewohnende
- Informationen für die Bewirtschaftung
- Support und weitere Hilfe
Einführung
Batmaid ist ein professioneller Reinigungsservice, über den Bewohnende bequem Reinigungsdienstleistungen wie Wohnungsreinigungen, Umzugsreinigungen oder regelmässige Haushaltsreinigungen buchen können.
Funktionsweise
Die Integration erfolgt über eine Link-Funktion (Standardname "batmaid Concierge"), die auf die Webseite von Batmaid weiterleitet.
Dort können Bewohnende verschiedene Reinigungsangebote auswählen und direkt online buchen. Zu den Funktionen zählen:
- Buchung von einmaligen oder wiederkehrenden Reinigungen
- Auswahl von Zusatzleistungen (z. B. Fensterreinigung, Bügelservice)
- Transparente Preisübersicht und Online-Zahlung
- Kundensupport über die Batmaid-Plattform
Die Funktion dient als direkter Zugang zur Buchungsseite – die Allthings App ist lediglich der Einstiegspunkt.
Informationen für Bewohnende
Zugriff und Nutzung
- Die Batmaid-Reinigungsservices sind als Funktion in Ihrer Allthings App verfügbar (standardmässig "batmaid Concierge"; der Name kann von Ihrer Bewirtschaftung angepasst worden sein).
- Beim Öffnen der Funktion werden Sie direkt zur Webseite von Batmaid weitergeleitet.
- Dort wählen Sie Ihre gewünschte Dienstleistung, den Termin und eventuelle Zusatzoptionen aus.
Häufige Fragen
Ich kann die Buchungsseite nicht öffnen – was tun?
→ Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung oder versuchen Sie es über einen anderen Browser.
Muss ich mich bei Batmaid registrieren?
→ Ja, für die Buchung ist ein Konto bei Batmaid erforderlich.
Wer ist mein Vertragspartner?
→ Die Reinigungsleistung wird direkt von Batmaid erbracht. Allthings stellt lediglich den Zugang über die App bereit.
Informationen für die Bewirtschaftung
Einrichtung und Aktivierung
- Die Batmaid-Lösung wird als Link-Funktion eingebunden. Die Einrichtung übernimmt Allthings.
- Verlinkt wird die Webseite von Batmaid (batmaid.ch).
- Sichtbarkeit und Zielgruppensteuerung erfolgen über Kanäle oder Tags, z. B. nur für bestimmte Liegenschaften oder Gebäude.
Verwaltung und Steuerung
- Es ist keine direkte technische Integration oder Datenanbindung erforderlich.
- Name, Farbe, Symbol und Anzeigereihenfolge der Funktion können jederzeit im Cockpit angepasst werden.
- Fragen zur Dienstleistung oder Abwicklung erfolgen ausschliesslich über Batmaid.
Einführung bei Bewohnenden
- Informieren Sie Bewohnende über den Reinigungsservice – am besten über die Pinnwand oder per Nachricht.
- Stellen Sie dabei auch die Vorteile heraus: einfache Buchung, professionelle Reinigung, zuverlässiger Support.
Support und weitere Hilfe
- Weitere Informationen zur Partnerlösung: Allthings Marketplace – Batmaid
- Informationen zu Dienstleistungen und Preisen: Homepage von Batmaid
- Direkter Support durch Batmaid: Kontaktformular
Bei weiteren Fragen wenden Sie sich einfach an unser Customer-Success- oder Support-Team.